**Misión del Puesto**:
Planear, organizar, coordinar y supervisar las actividades de operación y administración del personal de todas las áreas del Hotel, con el fin de brindar un sobresaliente servicio a los huéspedes, para garantizar su completa satisfacción. Tiene como objetivo interno, la aplicación integral de los lineamientos y estándares de la marca en todos los procesos de servicio al Huésped y en la administración de los recursos humanos, financieros, materiales y tecnológicos.
**Áreas de Especialización**:
- Operación Hotelera
- Atención al huésped
- Recursos Humanos
**Conocimientos técnicos**:
- Mantenimiento y cuidado de inmuebles y equipos.
- Legislaciones, reglamentos locales, estatales y federales.
- Administración de ventas, marketing, promoción, etc.
- Recepción.
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Contaduría o Económico Administrativo
- Titulado
**Paquetes Informáticos**:




- Office
- Oracle
**Idiomas**:
- Inglés
- Español
**Experiência**:
Experiência mínima de 2 años en atención en recepción, supervisión y operación de personal.
**Principales funciones del puesto**:
- Aplicación de políticas y procedimientos de servicio y operación
- Elaboración de objetivos anuales
- Planes de acción para mejora de procesos
- Revisión y análisis de estados financieros
- Atención y seguimiento de quejas de huéspedes
**Posición física del trabajo**:
Traslado constante en hotel por escaleras o elevador.
**Necesidades físicas del puesto**:
- Supervisión entre áreas por escaleras de emergencia o elevador
- Atención a huéspedes y colaboradores

📌 Gerente de Operaciones One San Luis Glorieta (San Luis Potosí)
🏢 Grupo Posadas
📍 San Luis Potosí