¿Te apasiona construir relaciones sólidas con los clientes y contribuir a investigaciones innovadoras? Como Especialista Bilingüe en Atención al Cliente en Nielsen, desempeñarás un papel vital en la definición del futuro de la medición de medios. Serás la cara de Nielsen, interactuando y brindando soporte a nuestras valiosas familias de panel. Esta es una destacado oportunidad para unirte a un líder global y generar un impacto real.
**Responsabilidades del puesto**: Tu función principal será realizar encuestas telefónicas a los encuestados, siguiendo los guiones y protocolos establecidos. Registrarás con precisión las respuestas utilizando el sistema de recopilación de datos, brindando un excelente servicio al cliente para garantizar una experiência positiva para todos los encuestados.
**Lo que ofrecemos**:Ofrecemos un salario base competitivo
- Prestaciones superiores a las de la ley:
- 9% en vales de despensa




- Apoyo económico para gastos de conectividad a Internet por teletrabajo
- 13% de fondo de ahorro
- Cobertura de Gastos Médicos Mayores (cónyuge e hijos menores de 25 años)
- Seguro de vida
- Prima vacacional del 50%
- Aguinaldo de 30 días
- ** Horarios flexibles (rol híbrido)**: ¡Elige el horario que mejor se adapte a tu vida! Ofrecemos una variedad de opciones de turnos para satisfacer diversas necesidades, todo mientras trabajas desde nuestra moderna oficina y desde casa.
**Lo que tú aportas**:
- Dominio fluido del inglés y español (escrito y hablado) es indispensable.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y servicio al cliente.
- Diploma de preparatoria (bachillerato) o experiência laboral equivalente.
- No se requiere experiência previa en atención al cliente

📌 Ejecutivo de Atención a Clientes Bilingüe (Guadalajara)
🏢 Nielsen Media MexicoDe Cv
📍 Guadalajara