**Sobre nosotros**
**Worky**, es el software #1 en México dedicado a la administración de la Nómina y Recursos Humanos, diseñado especialmente para medianas y empresas grandes.
Desde nuestra fundación en 2017, nos hemos comprometido en reinventar los procesos tradicionales de recursos humanos, ofreciendo soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades del mercado mexicano. Nos hemos consolidado como la solución líder en la nube para la gestión eficiente del capital humano y garantizando una gestión de nómina sin errores.
**Cultura**
Impulsamos un entorno de trabajo donde apreciamos la curiosidad, fomentamos el desarrollo de habilidades y aprobamos 100% la colaboración multidisciplinaria.
**Tu Rol dentro del equipo**
**Tu día a día como Customer Support**
- Coordinar y priorizar los tickets que vayan llegando de ambas plataformas HR y Nómina, revisar el ciclo de inicio a fin.
- Escalar los problemas críticos del cliente y tener capacidad para resolverlos con agilidad.
- Buscar soluciones inmediatas a problemas de ingreso a los nuevos usuarios.
- Crear reportes a tickets enviados y seguimiento a plataforma con Bugs.
- Generar la información necesaria para alimentar la base de conocimientos, buscando que el usuario primero busque la solución en ese medio.




**¿Qué debes saber?**
- Experiência en cálculos de nómina.
- Mínimo 2 años de experiência en puesto similar o afín.
- Manejo de Google Suites, Google Sheets / Microsoft Excel.
- Conocimiento en CRM (HubSpot).
- Conocimiento de plataformas técnicas como LogRocket, Hotjar.
**¿Qué ofrecemos?**
- Trabajo híbrido, 2 veces al mes en la oficina.
- 12 días de vacaciones desde el día 1.
- Seguro de gastos médicos mayores desde tu ingreso
- Ventajas Worky, descuento en Cinépolis, Siclo+, Viva Aerobus y muchos más
- **Nuestro equipo es audaz, apasionado, y determinado... ¡y estamos creciendo! ¡Sé parte de nosotros!**_
Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
- Bebidas gratis
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Trabajo desde casa
- Vales de despensa
Pago complementario:
- Bono de productividad
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
Pregunta(s) de postulación:
- Sabes cálculos de nóminas?
Lugar de trabajo: remoto híbrido en 11540, Polanco III Sección, CDMX

📌 Customer Support / Nominas (Polanco III Sección)
🏢 Worky
📍 Polanco III Sección