En **Netfy**, buscamos un **PMS Deployment Specialist** con experiência en **implementación de soluciones tecnológicas en la industria hotelera**. Este rol será fundamental en la capacitación y soporte a hoteles en **Latinoamérica y el Caribe** durante la migración al **PMS Opera Cloud**, asegurando la correcta adopción del sistema y su integración con las operaciones hoteleras.
**Responsabilidades**:
- Ejecutar **capacitaciones presenciales y remotas** para el uso de **PMS Opera Cloud** y otros sistemas de gestión hotelera.
Personalizar programas de entrenamiento para diferentes propiedades y destinos.
Brindar **soporte en sitio durante el go-live**, resolviendo incidentes y asegurando la correcta adopción del sistema.
Colaborar con los equipos de onboarding para actualizar y mejorar **materiales de capacitación**.
Recopilar datos de configuración de los hoteles siguiendo estándares de **Hyatt**.
Gestionar **escalamientos de incidencias** con el equipo corporativo.
Evaluar la efectividad de los entrenamientos y generar **reportes de satisfacción**.
Mantenerse actualizado con las nuevas funcionalidades del PMS y otros sistemas.
**Educación y certificaciones**:
**Licenciatura en Administración Hotelera, Sistemas de Información, Negocios o carrera afín.**
**Certificaciones en Opera PMS,
gestión hotelera o tecnología aplicada al turismo (deseable).**
**Habilidades clave**:
- Experiência en implementación de PMS Opera Cloud o sistemas similares.
Conocimientos sólidos en operaciones hoteleras y tecnología aplicada a la hospitalidad.
Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
Capacidad de capacitación y facilitación de entrenamientos.
Organización y atención al detalle.
Resolución de problemas en entornos dinámicos.
Adaptabilidad y flexibilidad para viajar internacionalmente.
**Ofrecemos**:
- Sueldo competitivo.
- Seguro de Gastos Médicos.
- Bonos de productividad.
- Oportunidad de crecimiento profesional.
- Capacitación continua.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $30,000.00 - $40,000.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- PRETENSIÓN SALARIAL
- Disponibilidad para ocupar el puesto
- ¿Eres fluido en inglés y español (oral y escrito)?
- ¿Tienes experiência en la implementación de Opera PMS o sistemas similares?
- ¿Has realizado capacitaciones y entrenamientos en sistemas de gestión hotelera?
- ¿Tienes experiência en soporte técnico y resolución de incidencias en la industria hotelera?
- ¿Cuentas con disponibilidad para viajar internacionalmente por periodos de 2-3 semanas?
Lugar de trabajo: Empleo presencial