**EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES, SOLICITA**:
**SUPERVISOR DE TELEMARKETING**
**Requisitos**:
- Edad: 24 a 40 años
- Escolaridad: Lic. concluida o en curso en Administración, Informática, Sistemas, Comunicación o a fin.
- Experiência: Comprobable de 1 a 2 años en la operación de Call Center ejerciendo actividades como coaching, trato con clientes, manejo de equipos de trabajo, soporte técnico.
- Habilidades: Empatía, Servicio al cliente, Trabajo en equipo, Manejo efectivo de grupos de trabajo, Enfoque a resultados, Amplio sentido de urgencia, Apego y seguimiento a procesos, Rápido aprendizaje, Liderazgo, Comunicación efectiva, Análisis de información.
- Conocimientos: Nível de Excel intermedio/ avanzado, Siebel, ERP enfocado a inbound.
FUNCIONES A REALIZAR
- Supervisión del cumplimiento de los objetivos
- Planeación métodos de trabajo efectivos para mejorar el área
- Optimización del ritmo de llamadas
- Asesoramiento
- Elaboración de reportes y funciones administrativas
- Toma de decisiones
- Desarrollo de planes de trabajo
- Proyección de resultados
- Feedback




- Validación y análisis de la calidad de las llamadas y ventas
- Manejo de Excel medio
- avanzado.
- Manejo de personal
- Trabajo por competencias y resultados.
OFRECEMOS:
- Contratación directa con la empresa
- Sueldo competitivo
- Prestaciones de ley y superiores a la ley
- Oportunidad de desarrollo y crecimiento
- Disponibilidad de tiempo (rol de turnos)
Horario: lunes a domingo con un día de descanso entre semana.
Zona de trabajo: COL. 20 DE NOVIEMBRE TIJUANA, BAJA CALIFORNIA.
INTERESADOS QUE CUBRAN CON EL PERFIL FAVOR DE **POSTULARSE POR ESTE MEDIO.**
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Telemarketing (Tijuana)
🏢 Izzi Telecomm
📍 Tijuana