**Título: SOPORTE TECNICO II.**
**Ubicación**:Presencial en, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800 Ciudad de México, CDMX
**Acerca del puesto y equipo**:
Forma parte de nuestro equipo, gracias a nuestro amplio portafolio de servicios y compromiso con la calidad total somos reconocidos por nuestros clientes como su principal socio estratégico de TI.
Nuestra **misión** es seguir siendo la mejor empresa de TI del mercado, convirtiéndonos en una palanca que le ayuda al cliente a lograr sus metas de negocios en el corto, mediano y largo plazo.
**Sobre ti**:
Como SOPORTE TECNICO II deberás mantener en buen funcionamiento los sistemas de cómputo (software y hardware), impresoras y/o comunicaciones de la empresa, de clientes internos y externos de acuerdo a los lineamientos establecidos por el área de operaciones logrando la satisfacción del cliente.
**Tu día a día**:
- Atención al cliente (interno / externo).
- Implementación, puesta punto de nuevos equipos de cómputo, aparatos telefónicos (IP y convencionales), impresoras y cualquier otro dispositivo adquirido por la empresa. Realizar el inventario de equipos en revisión y/o mantenimiento.
- Instalación y configuración del hardware y software adquirido para la plataforma tecnológica.
- Brindar soporte a los usuarios con los equipos de computo para los eventos o reuniones oficiales de la oficina.
- Dar soporte técnico preventivo/correctivo a las impresoras.
- Mantenimiento preventivo y correctivo periódicos a los sistemas.




- Asegurar la integridad de la información de los equipos para mitigar riesgos.
- Mantener relaciones con proveedores de servicio de tecnología.
- Implementación y/o gestión de parches de Windows mediante consola Wsus.
- Gestión e instalación de agente de antivirus y parches.
- Apoyar y orientar a los Soporte N1 ante requisiciones y observaciones.
- Borrado seguro de equipos.
- Clonación y carga de sistemas operativos.
- Documentación de cada reporte generado para dar seguimiento continuo (interno y externo).
- Asignación y personalización de equipos.
- Liberación de equipos de computo.
- Soporte remoto a usuarios (internos y externos).
**Si cuentas con experiência en**:Sistemas operativos Windows, Contpaqi, Active Directory, Office 365, Redes. Resolución de incidencias de primer nível (hardware, software, conectividad, correo electrónico, impresoras). Uso de la herramienta de tickets.
**Si tiene escolaridad**: Sistemas Computacionales, ITIC´S, o afín
**Beneficios**:
- De acuerdo a experiência.
- Prestaciones de ley:
- Vacaciones
- Prima vacacional del 25%
- 15 días de aguinaldo
- IMSS desde el día uno
- Tarjeta electrónica de Bienestar y Protección Médica.
- Crecimiento profesional.
- Ambiente dinámico para trabajar.
**Horario**:L - V 8:30 a 18:00 hrs (guardias los fines de semana, estando pendiente y disponible vía telefónica para resolver incidencias))
**Aplica por este medio, a la brevedad nos comunicaremos contigo.**
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $1.50 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Nivel Ii (San Pedro de los Pinos)
🏢 INTERNET MOVIL SA DE
📍 San Pedro de los Pinos