Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de cualificado que pueda gestionar **TODO EL CICLO** del **ticket**desde apertura hasta su cierre con **SUPERVISIÓN DIRECTA a ingenieros de campo.**
**NO ES SOPORTE TECNICO**
**Requisitos**:
- **Experiência indispensable gestionando a ingeniería en campo**:
- Preparatoria o Licenciatura concluida afín en área de sistemas.
- Conocimientos de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas **SERVICE NOW O REMEDY**:
- Atención de TODO el ciclo del ticket así como documentación (no es soporte telefónico)
- Supervisión y Coordinación de equipo de Ingenieros.
- Indispensable que sea Relacionado con el **ramo tecnológico o soporte técnico**.
**Actividades generales**:
- Asignación de Tickets a Ingeniería de campo




- Comunicación y Supervisión de ingenieros en su ruta
- Resolución de Problemas
- Documentación y evidencias del Ticket.
- Cierre del ticket
- SLA´s
Ofrecemos:
- Sueldo $13,800 brutos + Prestaciones de Ley
- Turno completo lunes a viernes, sábado ocasional.
Postúlate a través de este medio, nos pondremos en contacto a la brevedad.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $13,000.00 - $13,800.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Disponibilidad para viajar:
- 100 % (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinación de Mesa de Servicio T.i (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 IT CONSULTANT
📍 Heroica Puebla de Zaragoza