Asistir a nuestros huéspedes proporcionando un servicio telefónico oportuno y cortés. Contestar llamadas telefónicas direccionándolas a la extensión o habitación apropiada. Se comunica claramente con los huéspedes en relación a información sobre el hotel y sus diferentes áreas. Contacta a los Ejecutivos del hotel, servicios municipales o protección civil según corresponda en casos de contingencia o crisis. Promociona servicios del hotel, amenidades y facilidades. Conoce el menú de alimentos y bebidas para servicio a las habitaciones para ofrecerlos a todos los huéspedes, toma órdenes, ingresándolas en el sistema punto de venta. Maneja las llamadas de huéspedes y miembros del equipo. Esta posición reúne varias tareas relacionadas con la atención y el servicio personalizado al huésped.
**CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS DEL PUESTO**:




- Inglés avanzado
- Manejo de Microsoft Office, Excel, Word, Power point, etc.
- Manejo monetario
- Operación de las consolas, tarificador, y Micros de manera efectiva
- Venta sugestiva
- Conocimiento de terminología de alimentos y bebidas para poder desarrollar la toma de órdenes
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $14,932.80 al mes
Beneficios:
- Descuento de empleados
- Confiable de vida
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa
Tipo de jornada:
- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha de inicio prevista: 30/06/2025

📌 Agente de Guest Service (Santa Fe)
🏢 DoubleTree by Hilton Santa Fe Cdmx
📍 Santa Fe