La dirección de Gestión de Riesgos y Relaciones Institucionales tiene un doble propósito: conducir las relaciones institucionales de la empresa a escala federal y estatal y apoyar la continuidad de negocios por medio de la gestión de riesgos. En términos de relaciones institucionales, la dirección deberá asegurar que la empresa establezca y cultive contactos con autoridades federales relevantes, así como de los estados donde opera y organismos empresariales y sociales de importancia. Esto implica mapear los contactos existentes desde el orden federal hasta el local, identificar cuáles hacen falta, diseñar estrategias de acercamiento directo o indirecto y determinar, en conjunto con las demás áreas de la empresa, quién deberá hacerse cargo de ellos. El apoyo a la continuidad de negocios se divide a su vez en dos partes: por un lado, supervisar los servicios de apoyo operativo en materia de monitoreo y gestión integral de riesgos, y por el otro, aportar información, políticas y procedimientos para proteger a las personas, los activos y los procesos de Driscoll’s, en ese orden, apoyar la toma de decisiones de sus áreas y generar una cultura de seguridad y resiliencia en todos los níveles de la empresa.
**Responsibilities**:
**Planeación y prospectiva de relaciones institucionales**
- Generar y mantener una estrategia de relacionamiento que responda tanto a los riesgos del ambiente como a las prioridades operativas de la empresa.
- Realizar un ejercicio constante de prospectiva en materia de riesgos externos, en coordinación con el área de Sostenibilidad e Impacto Social.
- Mapear las relaciones existentes con actores gubernamentales, políticos, sociales, empresariales, académicos y de seguridad en los distintos ámbitos de la empresa e identificar cuáles faltan.
- Desarrollar estrategias de acercamiento directo e indirecto,



por parte de ejecutivos de Driscoll’s o de organismos empresariales a los que está afiliada.
- Dar seguimiento a la ejecución de dichas estrategias de relacionamiento, para lo cual coordinará el consejo de relaciones institucionales.
**Planes de continuidad**
- Proveer consultoría para la identificación de procesos críticos y sus riesgos de disrupción, tiempos máximos de recuperación y recursos de apoyo, y plasmar esta información en planes sujetos a mantenimiento y mejora continua.
**Gestión de riesgos**
- Generar en colaboración con las áreas operativas de la empresa políticas y procedimientos de identificación, análisis, evaluación y prevención de riesgos que faciliten el intercambio de información entre áreas y sobre todo la elaboración de una síntesis general para el staff.
- Proveer información relevante para otras áreas recabada en el transcurso de sus actividades habituales o resultantes de investigaciones solicitadas expresamente.
- Generar alertas de seguridad y recomendaciones preventivas para el personal de la empresa.
**Manejo de crisis**
- Generar y mantener el sistema de manejo de crisis de la empresa, que consiste en garantizar su mantenimiento, actualización y mejora continua.
- Ejercer como coordinador del Equipo de Manejo de Incidentes, cuyas funciones son convocar y documentar las sesiones del equipo, desarrollar y ejecutar un plan de reuniones, capacitaciones y simulacros,



conducir las sesiones de evaluación post incidente y asegurar que las listas de contactos estén siempre debidamente actualizadas.
**Monitoreo de seguridad**
- Asegurar que los sistemas de seguridad electrónica (CCTV, control de accesos, inteligencia artificial) se mantengan funcionales y actualizados y la información que generan sea aprovechada al máximo para generar alertas, recomendaciones, análisis, prospección y estrategias preventivas.
- Mantener el monitoreo las 24 horas del día los 365 días del año, y generar alertas inmediatas y reportes sobre eventuales anomalías o incidentes; incluye el monitoreo de la flotilla de vehículos de la empresa equipados con GPS por medios automatizados, como geocercas, y el seguimiento puntal a los empleados que lo soliciten para traslados en carretera, sobre todo en áreas delicadas, así como generar rutas alternas o recomendaciones específicas para los traslados que lo ameriten.
**Asesoría de seguridad**
- Proveer a las áreas operativas de la empresa asesoría en la elaboración de análisis de riesgos y definición de las necesidades de vigilancia, evaluación y selección de proveedores externos de seguridad o, en su caso, guardias internos, y definición de sus funciones y responsabilidades, apoyo en el cumplimiento de estándares mandatorios de seguridad (CT-PAT, OEA), recomendaciones puntuales para el manejo de incidencias y apoyo en investigaciones.
**Capacitación**
- Desarrollar y ejecutar un plan de capacitaciones para todo el personal en temas como continuidad de negocios, identificación, análisis y gestión de riesgos, manejo de crisis, seguridad personal, prevención de extorsiones o manejo defensivo, entre otros, que tome en cuenta factores estacionales (v

📌 Director de Gestion de Riesgos y Relaciones Institucionales (Guadalajara)
🏢 Driscoll'S
📍 Guadalajara