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Objetivo:
Desarrollar, implementar, diseñar y supervisar la ejecución de cualquier programa de capacitación técnicos, de competencias duras y blandas.
**Responsabilidades**:
Diseñar, evaluar y dar seguimiento a los Planes Individuales de Desarrollo
Elaboración de Diagnóstico de Necesidades de Capacitación (DNC).
Impartición de capacitaciones y entrenamientos internos.
Elaboración de planes y programas de capacitación en todos los níveles.
Gestión de capacitaciones externas con proveedores e instituciones educativas.
Actualización y captura de matrices de capacitación.
Elaboración de KPIs de capacitación y seguimiento a las DNC de todas las unidades de negocio.
**Requisitos**:




Experiência capacitando perfiles de Call center / Contact Center + 3 años (excluyente)
Licenciatura concluida
Paquetería office / G-Suite
Experiência en capacitación ventas / retención / ATC / cobranza / soporte técnico
Manejo de personal / grupos mayor a 40 personas
DNC, CRMs, Técnicas Diseño Instruccional, Data, Análisis. Matriz y reportes internos, Capacitación.
Ofrecemos:
Sueldo Base
Prestaciones de ley
Aprendizaje constante.
Requerimientos Licenciatura Pedagogía o afín
2 a 3 años de experiência
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $15,000.00 al mes
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador de Capacitacion (Ciudad de México)
🏢 BINOMIA
📍 Ciudad de México