En Hotel Boutique byTheMuseo buscamos una persona amable, organizada y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo de recepción. Si disfrutas brindar una atención cálida y personalizada a los huéspedes, ¡queremos conocerte!
Responsabilidades
- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
- Realizar procesos de check-in y check-out.
- Atender llamadas telefónicas, WhatsApp y correos electrónicos.
- Gestionar reservaciones y brindar información sobre el hotel y los atractivos turísticos de Mérida.
- Coordinar con los departamentos de limpieza y mantenimiento para garantizar una excelente experiencia del huésped.
- Resolver dudas e incidencias de manera profesional y oportuna.
- Manejo de caja y cobros cuando sea necesario.
Requisitos
- Mínimo 6 meses de experiencia en recepción, atención al cliente o puesto similar.
- Inglés conversacional (indispensable).
- Manejo básico de computadora y paquetería Office.
- Excelente presentación y habilidades de comunicación.
- Actitud proactiva, responsable y orientada al servicio.
- Disponibilidad de horario (turnos sujetos a disponibilidad).