Brindar una atención al cliente excepcional y efectiva, gestionando llamadas, correos electrónicos y visitas, apoyando al equipo en la coordinación de citas, reuniones, eventos; contribuyendo con los objetivos comerciales.
- FUNCIÓN/RESPONSABILIDAD
- Verificar el correcto funcionamiento de la oficina (encender luces, climas, pantallas)
- Confirmar que las guardias de los asesores de ventas se cumplan de acuerdo con el rol semanal que realiza el coordinador de ventas.
- Enviar lista de asistencia por correo a Recursos Humanos.
- Recepción de visitas en piso de ventas.
- Registro de visitas en piso de ventas.
- Revisión diaria de leads y HubSpot para asignar a la guardia de asesores.
- Control del seguimiento, registro de clientes y brókers.
- Dar de alta a nuevos clientes en CRM HubSpot.
- Mantener el refrigerador con suministros de agua y refrescos para clientes.
- Elaborar lista de pedido de suministros de la oficina y productos de limpieza junto con el personal correspondiente.
- Facturación y envío de documentos a administración para reembolsos.
- Cobro de apartados con terminal bancaria.
- Corte de terminal y enviar evidencia.
- Control de archivo de datos de clientes.
- Al finalizar jornada laboral verificar el correcto apagado de luces, pantallas y climas.
Requisitos
- Estudios: Licenciatura en Administración de empresas o afín.