**Vacante para la empresa OPER HEXA en Tizayuca, Hidalgo**:
¿Te gustaría integrarte a una empresa líder en retail con enfoque en servicio y mejora continua?
En Diltexbrands buscamos un Analista de Enlace Externo que brinde soporte remoto a nuestras tiendas, asegurando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente interno.
**Requisitos**:
Bachillerato concluido o carrera técnica (indispensable)
Licenciatura trunca o concluida en Informática, Ingeniería en Sistemas o afín (deseable)
Mínimo 6 meses de experiência en: Atención a clientes, Soporte técnico o mesa de ayuda, Seguimiento de tickets o incidencias
Manejo de Office (nível básico-intermedio)
- **Responsabilidades**:
Brindar atención y seguimiento a incidencias reportadas por tiendas
Resolver tickets dentro del tiempo establecido (SLA)
Identificar causas raíz de problemas y proponer acciones preventivas
Escalar errores masivos o recurrentes a las áreas correspondientes




Asesorar a los colaboradores sobre procesos internos
Participar en capacitaciones y mejoras del área
Ofrecemos:
Prestaciones de ley y superiores
Estabilidad laboral
Oportunidades de crecimiento
Ambiente de trabajo cooperativo
Horario: Rolado de lunes a domingo
Lunes a viernes: 9:00 a 22:00 h
Martes a sábado: 9:00 a 22:00 h
Lunes, martes, sábados y domingos: 9:00 a 22:00 h
Postúlate hoy mismo y forma parte de Diltexbrands, una empresa con trayectoria y proyección en el sector retail.
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Textiles
**Habilidades**:
- Organizada
- Trabajo en equipo
- Comunicación

📌 Analista de Enlace (Tizayuca)
🏢 Oper Hexa
📍 Tizayuca