Es responsable de la administración de la plantilla de personal, buscando el equilibrio de la fuerza de trabajo y necesidades de operación, tomando como base el número de colaboradores autorizado según los níveles de ocupación establecida.
- Es responsable directo del reclutamiento de puestos clave, así como de dirigir y supervisar los procesos de reclutamiento, selección e integración de todos los níveles para satisfacer oportunamente las necesidades de la operación, buscando proveer a la compañía del personal más capaz e idóneo. Coordina los programas de plantilla de reemplazos para puestos a nível gerencial.
- Promover y dirigir los programas de entrenamiento; capacitación para crear personal calificado a través de la orientación y desarrollo de las habilidades técnicas y administrativas; fomentando el desarrollo profesional del mismo dentro de la estructura del hotel.
- Fomentar la creación de un clima laboral óptimo para que el personal de hotel alcance el mayor nível de productividad y calidad posible, conjuntamente con el bienestar personal, se asegura de propiciar y mantener las relaciones empresa-sindicato en un nível de cordialidad, equilibrio entendimiento y colaboración.
- Implementar, coordinar y controlar políticas y procedimientos establecidos para el programa de salarios y otorgamiento de beneficios, asegurando al personal una remuneración justa y oportuna, cumpliendo con las disposiciones legales vigentes a que tenga lugar.
- Mantener actualizada la encuesta de sueldos, salarios y beneficios con hoteles de la competencia, a fin de estar en un nível competitivo.
- Asegurar que los beneficios e instalaciones de los colaboradores como el comedor de personal, transporte, lockers,



vestidores y sanitarios se encuentren dentro de los más elevados estándares posibles, así como la limpieza y el estado de conservación sean impecables.
- Asegurar que el personal conozca el Reglamento Interior de Trabajo, las normas y disposiciones existentes sobre estándares de presentación, higiene, seguridad y prevención de accidentes.
- Asegurar la actualización de las descripciones de puestos, organigrama general y departamental, así como las políticas y procedimientos referentes a su área. Proporciona asesoría a las gerencias para diseñar unidades de trabajo efectivas y eficientes, así como de puestos basados en el análisis funcional y organizacional.
- Dirigir el sistema de comunicación interna para proporcionar al personal del hotel, información precisa, oportuna e significativo.
- Desarrollar el sentido de pertenencia y trabajo en equipo y que los colaboradores adopten como propia la misión, objetivos y valores de la empresa.
- Dirigir el programa de objetivos de desempeño y coordinar con los Gerentes de Área las evaluaciones de desempeño de su personal, proporcionándoles asesoría y retroalimentación. En base a los resultados, elaborar conjuntamente con el Gerente de capacitación el programa de desarrollo del personal para lograr los objetivos de desempeño establecidos.




- Supervisar la implementación del plan de integración que comprende la inducción del Hotel y al puesto, actividades sociales, deportivas y reconocimientos de desempeño, etc.
- Supervisar el trabajo del personal a su cargo, asegurándose que cumplan con las políticas y procedimientos establecidos durante el desempeño de sus labores, así como con las normas de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y seguridad establecidas por el hotel.
- Vigilar que los planes de seguros de vida se encuentren siempre vigentes para que todos los empleados gocen de la protección otorgada por la empresa.
- Analiza las faltas cometidas por los empleados y determinar sanciones a aplicar en base a las disposiciones legales y laborales establecidas en los distintos contratos.
- Mantiene Actual los Permisos de Extranjeros y los gestiona ante migración
- Mantiene la armonía con el Sindicato y le facilita información autorizada, así como se asegura de que las cuotas y pagos de colaboradores estén al día.
- En conjunto con el Departamento de Contabilidad se asegura de los pagos oportunos de IMSS, Fonacot, Infonavit, y proveedores.
- Envía comunicados referentes al Departamento de RRHH y del Hotel en General que tengan que ver con colaboradores a fin de mantenerlos informados.
- Se asegura de que se cumpla el contrato colectivo de trabajo con el Sindicato CROC
- Encargado de realizar las proyecciones semanales
- Se presenta puntualmente a sus labores y cumple con las políticas y procedimientos de disciplina, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el hotel.

📌 Director de Recursos Humanos (Cabo San Lucas)
🏢 Meliá Hotels International
📍 Cabo San Lucas