**Objetivo del Puesto**:_¿Cuál es el principal propósito de este puesto? ¿Por qué existe este rol? Describe las funciones que distinguen a este puesto de los demás de la Compañía.- Si aplica, menciona los puestos que le reportan, las personas con las cuales debe interactuar y el alcance geográfico de la función.El objetivo principal es brindar atención y servicio derivado de la expedición de una fianza, a los agentes y clientes tanto internos como externos.
Tiene interacción con el área de contabilidad, sistemas, servicios internos, jurídico, suscripción y área técnica.
El alcance geográfico del puesto es únicamente para la Oficina que se atiende dependiendo de la cartera que se le asigne.
**Responsabilidades**:_¿Cuáles son las principales responsabilidades del puesto?; es decir, qué se hace (ejemplo: analiza, decide, etc.) cómo se hace (ejemplo: revisando, coordinando, etc.) y para qué se hace (ejemplo: para controlar, para asegurar, etc.)- Describe los resultados críticos o valor agregado que debe aportar este puesto (no confundir con los resultados del área)**1.**
Integrar y resguardar los expedientes de cada cliente mediante las directrices establecidas por la autoridad, con la finalidad de reducir el riesgo de alguna sanción.
**2.**
Dar seguimiento a los negocios, revisando y analizando el Buró de Crédito para el cumplimiento de las solicitudes en base a la normatividad.
**3.**
Integrar los expedientes de cada cliente mediante la coordinación con el Ejecutivo de Operación y Suscripción para dar cumplimiento a la Legalidad de la Suscripción y las Políticas Internas.
**4.**
Dar seguimiento a la cobranza pendiente,



poniendo especial atención en los plazos autorizados de pago para cada cliente, para controlar que no sobrepasen los días de condición de venta y disminuya el índice de rotación de días de cobranza.
**5.**
Dar seguimiento en la Administración de Oficina: Cotización de servicios, Permisos o trámites ante Autoridades, resguardo de expedientes; mediante las directrices establecidas por la autoridad, con la finalidad de reducir el riesgo de alguna sanción.
**6.**
Realizar arqueos semestrales de papel seguridad en poder de agentes, mediante las herramientas de gestión del sistema para asegurar el buen uso del mismo, registrando y dando seguimiento a las inconsistencias que se puedan presentar, así como dándole seguimiento a la aclaración de faltantes con la finalidad de minimizar el riesgo derivado del mal uso del papel seguridad.
- Conocimientos Técnicos: _Menciona los conocimientos específicos que se requieren para realizar la operación del puesto. Certificaciones profesionales o académicas. _
- Especificar con un
- aquellos que son indispensables/ críticos para el puesto.- Licenciatura económica administrativa o Ingeniería *
- Sistema CONFIANZA (deseable)
- Manejo de paquete de Office (Word, Excel, Power Point,



etc.)*Inglés Intermedio (deseable)**Experiência**:_Nível de expertise (años) requerido(s) para desempeñar el puesto con efectividad. _
- Especificar con un
- aquellos que son indispensables / críticos para el puesto.- 1 año en puestos administrativos*
- 6 meses en atención a clientes1 año administrando procesos y/o proyectos pequeños**Competencias**:_Habilidades, destrezas y capacidades (implican conocimientos) que requiere el puesto para operar con éxito.**Escala**:
1 = Dominio del conocimiento y habilidad para gestionar y desempeñar las funciones del puesto
2 = Conocimiento y habilidad profunda para desempeñar las funciones del puesto
3 = Buen conocimiento y habilidad para desempeñar las funciones del puesto
4 = Conocimiento general, no es necesario la habilidad para desempeñar las funciones del puesto
NA = No aplica
**Resolución de Problemas -**Tiene un enfoque organizado y lógico para reflexionar sobre los problemas y asuntos complejos.
**Aprendizaje continuo -**Demuestra el deseo y capacidad de ampliar la experiência, desarrollar nuevas habilidades y crecer profesionalmente
**Iniciativa -**Está dispuesto a hacer más de lo que se requiere o se espera.
**Adaptabilidad**- Capacidad para redirigir los esfuerzos personales en respuesta a las circunstancias cambiantes
**Orientación a Resultados -**Ejecuta con eficacia y conforme los planes, con enfoque a resultados, tomando responsabilidad por los resultados.
**Orientación a Valores -**Sostiene y modela los valores Chubb y siempre hace lo correcto para la Compañía, los colegas y clientes.
- Nível Requerido
3
3
2
2
3
3

📌 Administrative Executive (México)
🏢 Chubb
📍 México