El Field technician es responsable por ejecutar los proyectos establecidos en la organización brindando calidad y productividad, tanto en la instalación como en el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos y servicios requeridos. Asegura, por su nível de experiência y conocimiento en intervenciones técnicas brinde el soporte ante cualquier eventualidad o requerimiento relacionado con su área de trabajo. Responde a las necesidades técnicas del cliente asignado, asegurándose de la correcta ejecución en la base instalada o en las instalaciones a implementar en el cliente, velando por la satisfacción del cliente. Siempre tiene como prioridad su seguridad y uso de sus EPP y la atención y servicio al cliente.
El Field technician trabaja de forma alineada y cercana con los roles de su departamento y las áreas de apoyo para asegurar que las metas, estrategias y objetivos del área se lleven a cabo. Se adapta fácilmente a los cambios entiende la cultura organizacional.
RESPONSIBILITIES
- Realizar las actividades técnicas asignadas por la empresa de acuerdo con los requerimientos de los clientes.
- Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería.
- Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado.
- Mejorar los níveles de disponibilidad de los equipos a través de la realización de los mantenimientos requeridos.
- Mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los equipos.
- Instalación de equipos, redes y/o repuestos.
- Cumplir con los tiempos de atención y reparación acorde con los acuerdos de nível de servicio (ANS)




- Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas.
- Soportar y asesorar procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimientos de los productos ofrecidos. (Ej: Equipos)
- Atender a tiempo los requerimientos de los clientes, con el fin de tomar las decisiones operativas adecuadas.
- Garantizar el control del cumplimiento en las horas de llegada a actividades programadas y de tiempos de respuesta en las actividades asignadas.
- Reportar cualquier condición insegura de trabajo y cumplir a cabalidad con los procedimientos de seguridad de la compañía.
- Usar todos los EPP asignados para cada maniobra o actividad a ejecutar.
- Cuidar y mantener en correctas condiciones los EPP entregados.
QUALIFICATIONS
Minimum Job Qualifications: deseable 1 año de experiência en el área bien sea de en equipos eléctricos, electrónicos, mecánicos o refrigeración y aires acondicionados
Preferred Qualifications: deseable de 1 a 2 años de experiência en el área bien sea de en mantenimiento de equipos eléctricos, electrónicos, mecánicos o refrigeración y aires acondicionados de precisión (dependiendo la necesidad especifica) Deseable conocimientos adicionales en Instalaciones, montajes y mantenimiento de equipos mecánicos, eléctricos o electrónicos. Normas industriales, trabajo en alturas y plan de manejo ambiental.
EDUCATION AND CERTIFICATIONS
Educación en áreas como Electrónica, eléctrica, mecánica, civil o afines. Preferiblemente Certificaciones Técnicas en la disciplina especifica. Tarjeta competente-para realizar labores de campo.

📌 Técnico de Servicios Iv (Guadalajara)
🏢 Vertiv
📍 Guadalajara