- Mexico City, Mexico
- Bevorzugt
**Description**:
Coordinador para atención y soporte, para control de cuenta del ramo de automóviles.
Las funciones principales son la coordinación de inplants, seguimiento a reparaciones y pérdidas totales y presentaciones de siniestralidad.
**El Rol**
- **Elaboración de controles para seguimientos**:
- Análisis, elaboración y supervisión de siniestralidad.
- Seguimiento puntual a reparaciones e indemnizaciones.
- Realizar reportes con análisis minucioso de los procesos bajo su control de manera mensual, para presentación de siniestralidad.
- Seguimiento al cumplimento de níveles de servicio para el cliente.
- Elaboración de estrategias de mejora en el servicio.
- Soporte a la gerencia en trámites de operación o atención a situaciones complicadas por requerimientos del cliente.
- **Coordinación de inplants**:
- Supervisar y garantizar cumplimiento de tiempos de respuesta.




- Supervisar y garantizar cumplimiento de entrega de reportes de cada uno de los procesos de la cuenta.
**Qualifications**:
**Los Requerimientos**
- Idealmente Licenciatura concluida.
- Conocimiento en seguros de automóviles, motocicletas y equipo pesado (Condiciones generales, especiales y siniestros).
- Experiência trabajos anteriores preferentemente en Bróker o administrador de riesgos (3 años o más).
- Idealmente Certificación de la CNSF cédula A, B.
- Manejo de Excel Alto.
- Resiliente.
- Persuasivo (a) y negociador(a).
- Alta respuesta ante situación de crisis.
- Con experiência en manejo de equipos.
- Tener muy alto sentido de urgencia.
- Disponibilidad de tiempo.
- Disponibilidad para ocasionalmente viajar dentro de la Republica Mexicana.
Igualdad de oportunidades en el empleo

📌 Coordinador de Servicio (Ciudad de México)
🏢 WTW
📍 Ciudad de México