*ALMEX Estamos en la busqueda de EJECUTIVO DE CUENTA**
**Resumen del Cargo**:
El Ejecutivo de Cuenta es el responsable de gestionar la relación entre la empresa y sus clientes, asegurando la correcta ejecución de los proyectos o servicios contratados. Actúa como punto de contacto principal, coordinando entre el cliente y los equipos internos para garantizar una experiência eficiente, fluida y satisfactoria, enfocada en la fidelización y el crecimiento de la cuenta.
**Responsabilidades Principales**:
- Gestionar una cartera de clientes, siendo su contacto directo dentro de la empresa.
- Comprender las necesidades y objetivos del cliente para ofrecer soluciones adecuadas.
- Identificar oportunidades de crecimiento dentro de las cuentas asignadas.
- Resolver incidencias o conflictos de manera proactiva.
- Colaborar con equipos internos (ventas, marketing, operaciones, etc.) para cumplir con los objetivos del cliente.
**Habilidades y Competencias**:
- Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.
- Organización y gestión de múltiples proyectos simultáneamente.
- Orientación al cliente y enfoque en soluciones.
- Capacidad de análisis y elaboración de reportes.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.




- Atención al detalle y seguimiento constante.
- Manejo de herramientas digitales y CRM.
**Sueldo, horarios y incentivos**
*Horario de Lunes a Viernes de 8:30am a 6:30pm, Sabados de 8:00am a 3:00pm
*Sueldo Bruto de $12,000 a $14,000 mensual
*Prestaciones de Ley y Superiroes.
*Fondo de ahorro del 5%
*Caja de ahorro
**Requisitos del Puesto**:
- Título universitario en Comunicación, Marketing, Publicidad, Administración o carrera afín.
- Experiência mínima de 1 año en gestión de cuentas o atención a clientes.
- Conocimiento de herramientas de gestión de proyectos y CRM.
- Habilidad para presentar informes y propuestas ante clientes.
- Deseable experiência en (PAUQETERIA, LOGISTICA.).
**Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)**:
- Nível de satisfacción del cliente.
- Retención de cuentas y tasa de renovación de contratos.
- Incremento de facturación por cliente.
- Tiempo de respuesta y resolución de incidencias.
- Cumplimiento de plazos y objetivos de los proyectos/clientes.
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo de Cuenta (Tepotzotlán)
🏢 Almex
📍 Tepotzotlán