Requisitos:

- Licenciatura en Ciencias en Ingeniería Eléctrica o Ciencias de la Computación.

- Mínimo 3 años de experiencia cualificado como Scrum Master.

- Experiencia en seguimiento a problemas que surjan con las herramientas Jira y/o ServiceNow.

- Seguimiento a las solicitudes de información realizadas por la dirección de sistemas.

- Gestión de problemas que surjan derivado del uso de las herramientas Jira y Service Now.

- Cambio en los procesos de gestión.

- Escalamientos por atrasos para atención de las solicitudes.

Responsabilidades:

- Gestionar, coordinar y ejecutar las solicitudes del área de Sistemas a través de los aplicativos Jira y ServiceNow, garantizando el cumplimiento de los flujos de trabajo establecidos, la trazabilidad de las tareas y la entrega oportuna de soluciones.

- Creación de tableros que apoyen el monitoreo de los proyectos y/o incidentes.

- Garantizar la trazabilidad del ciclo de vida de los proyectos.





- Apoyar con la generación de acuerdos con las áreas de sistemas para optimizar el uso de las herramientas.

- Gestión de riesgos y problemas, así como de los posibles impedimentos que se presenten en las herramientas.

- Mantener una comunicación efectiva con el equipo de trabajo de sistemas asignado.

- Asignar recursos para llevar a cabo el desarrollo, pruebas y liberación en producción de los proyectos.

- Levantar requerimientos que no sean solicitados por un área usuarias.

- Definir reglas de negocio así como documentación de proyectos.

Especificaciones del puesto:

- Modalidad 100% presencial, Av. San Jerónimo, Ciudad de México.

- Esquema de contratación: 100% nomina + prestaciones de ley.

- Horario de Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm.

📌 Scrum Master (Ciudad de México)
🏢 Qibit
📍 Ciudad de México