**Agente de Cobranza Call Center**
¡Estamos contratando! Agente de Cobranza Call Center
- Ubicación: México
Horario: Disponibilidad para turnos flexibles
Industria: BPO / Contact Center / Cobranza
Modalidad: Presencial o híbrida (según operación)
Sobre Nosotros Somos una empresa multinacional de tecnología CCaaS con presencia en Asia, Estados Unidos y México, especializada en soluciones de atención al cliente y cobranza para Call Centers dentro de la industria BPO (Business Process Outsourcing). Nos destacamos por nuestra innovación, excelencia operativa y cultura centrada en las personas. Queremos que seas parte de un equipo que transforme la manera en que las empresas se conectan con sus clientes.
- Lo que harás
- Contactar a clientes vía llamadas, chat, SMS y correo electrónico para gestionar cuentas con atraso. -Negociar promesas de pago, convenios y liquidaciones siguiendo políticas internas. -Administrar diferentes carteras de cobranza (temprana, intermedia y tardía). -Documentar cada interacción con precisión en el sistema. -Alcanzar y superar objetivos de recuperación diarios, semanales y mensuales.
-Brindar trato profesional y empático para garantizar una experiência positiva al cliente.
- RequisitosExperiência mínima de 6 meses en Call Center (preferentemente en cobranza).Habilidad de negociación y comunicación efectiva.Bachillerato concluido o en curso (certificado preferido).Excelente velocidad de tipeo para interacciones digitales (chat, SMS, mail).Manejo básico de PC y uso de CRM/software de cobranza.Disponibilidad para horarios flexibles.
- Lo que valoramos (Plus) ⭐ Experiência gestionando distintos tipos de deuda (temprana, recuperación, legal). ⭐ Experiência en canales digitales (chat, SMS, correo). ⭐ Capacidad comprobada para lograr pagos inmediatos y convenios efectivos.
- Ofrecemos ✨ Sueldo base competitivo ✨ Bonos por desempeño ✨ Crecimiento y desarrollo profesional en una empresa global ✨ Capacitación pagada ✨ Excelente ambiente laboral multicultural
Tipo de puesto: Jornada completa, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses
Sueldo: $9,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Agente de Cobranza Call Center (Ciudad de México)
🏢 HELPORT
📍 Ciudad de México
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