En **Beyserin Consulting** buscamos un **Soporte Técnico Nível 1** con al menos 3 **años de experiência** para integrarse a nuestro equipo y asegurar un servicio de calidad en aplicaciones empresariales y dispositivos móviles/handheld.
**Lo que harás**
- Atender solicitudes de soporte técnico de primer nível vía llamadas y tickets.
- Diagnosticar y resolver incidencias básicas en aplicaciones empresariales y dispositivos handheld (escáneres, terminales móviles, PDA, etc.).
- Configurar y dar soporte en conectividad de dispositivos (Wi-Fi, Bluetooth).
- Escalar problemas complejos al área de soporte Nível 2.
- Documentar y dar seguimiento a tickets para cumplir con los SLA.
- Brindar orientación a usuarios en el uso de aplicaciones y dispositivos.
**Lo que buscamos**
- **Experiência**: mínimo 3 años en soporte técnico.
- Conocimientos en configuración y soporte de dispositivos handheld (Zebra, Honeywell, Motorola, entre otros).
- Nociones en aplicaciones empresariales, conectividad y movilidad.
- Deseable: experiência con ERP o WMS.
- Habilidades blandas: actitud de servicio, comunicación efectiva, organización y trabajo bajo presión.
**Lo que ofrecemos**
- Capacitación continua en aplicaciones y dispositivos.
- Crecimiento y desarrollo profesional.
- Entorno de trabajo vibrante y colaborativo.
**Ubicación**: Remoto
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: A partir de $6,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto