EDUCATION:

- Título universitario en Informática, Sistemas de Información o campo relacionado.

EXPERIENCE:

- 3-8 años.

SPECIFIC KNOWLEDGE:

- Buen manejo de herramientas ITSM / ticketing.

- Experiencia en soporte de sistemas de información industriales es una ventaja.

- Buen conocimiento de aplicaciones SHM Wires Prep y de procesos de fabricación.

- Fuertes habilidades de servicio al cliente y comunicación; capacidad de escuchar, entender los problemas y explicar las soluciones claramente.

- Mentalidad orientada a la resolución de problemas, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión o con plazos ajustados.

- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un ambiente internacional y multifuncional.

- Persona autónoma, metódica y con espíritu de equipo.

- Se valora experiencia práctica en soporte de aplicaciones o entornos de fabricación.

- Se prevén entre 4 y 6 semanas de viajes por año (Francia, EE.UU., Marruecos).

- Guardias: se prevén guardias (principalmente los fines de semana).

DESIRABLE KNOWLEDGE:

- Certification ITIL.

LENGUAGES:

- English fluent, french is a bonus.

📌 SHM WIRESPREP SOFTWARE SUPPORT (México)
🏢 Safran Electrical And Power Chihuahua Sa De
📍 México