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Hotel Misión San Gil está en búsqueda de un(a) Calidad, apasionado(a) por la hospitalidad y el servicio.
Si te motiva la mejora continua, la atención al detalle y garantizar experiências memorables, ¡te estamos buscando!
San Juan del Río
Perfil de Puesto - Calidad
Puesto: Coordinador(a) de Calidad
Área: Operaciones / Servicio al Huésped
Reporta a: Gerente General
Ubicación: Hotel Misión San Gil
Objetivo del puesto:Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad de la cadena, fomentando la mejora continua en todas las áreas operativas para asegurar la satisfacción del huésped y el cumplimiento de distintivos y certificaciones.
Funciones principales:
- Supervisar y evaluar la correcta aplicación de los estándares de servicio y procedimientos operativos.
- Coordinar auditorías internas de calidad, seguridad e higiene.
- Monitorear los indicadores de satisfacción del huésped y generar planes de acción.
- Dar seguimiento a los programas de capacitación y distintivos (H, M, Punto Limpio,



etc.).
- Realizar reportes mensuales de calidad y sugerir mejoras operativas.
- Fomentar la cultura de servicio y atención al detalle en todos los departamentos.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o afín.
- Experiência mínima de 1 año en áreas de calidad o supervisión hotelera.
- Conocimientos en normatividad turística y distintivos de calidad.
- Manejo de indicadores y reportes.
- Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.
Competencias principal:
- Orientación al servicio
- Atención al detalle
- Comunicación efectiva
- Pensamiento analítico
- Proactividad y seguimiento
Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $5,000.00 - $9,500.00 al mes
Beneficios:
- Servicio de comedor
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Calidad (San Juan del Río)
🏢 Hotel Mision Toreo Centro de Convenciones
📍 San Juan del Río