Fintech mexicana en crecimiento acelerado y estamos buscando a nuestra próxima Subdirección Operativa, quien liderará la transformación, automatización y optimización de los procesos de validación de solicitudes de crédito.

Buscamos una persona estratégica, analítica e innovadora, capaz de diseñar e implementar herramientas tecnológicas que escalen nuestra operación con eficiencia, control de riesgo y sobresaliente experiencia del cliente.

Responsabilidades:

- Gestión Operativa y Procesos:

-Supervisar el flujo operativo desde precomité hasta fondeo.
- Optimizar procesos y automatizar pasos críticos, especialmente en onboarding, formalización y seguimiento post-fondeo.
- Coordinar con tecnología para ajustes en Optools.
- Identificar y mitigar riesgos operativos derivados de documentación, validaciones o errores de captura.

- Gestión de Equipos:

-Coordinar equipos de mesa de control, jurídico, operativo y terminales para mejorar los procesos y tiempos dentro de la compañía.
- Alinear equipos bajo criterios operativos claros y medibles (checklists, SLAs, trazabilidad de expedientes).

- Gestión de Proveedores y Externos:





- Negociar y mejorar acuerdos operativos con proveedores clave (TPV, verificadores, mensajería, firmas electrónicas).
- Acompañar a brokers y clientes en operaciones estratégicas que requieran validación operativa de alto nivel.

- Proyectos Estratégicos Esperados

-Consolidar el Manual Operativo 2.0 con procesos, responsables y criterios.
- Integrar métricas operativas críticas en Optools (cronómetros, alertas, trazabilidad por etapa).
- Reducir significativamente el time-to-money a través de rediseño de procesos.

Conocimientos

- Diseño, creación e implementación de los sistemas y herramientas para los procesos operativos.
- En CRMs, plataformas internas y herramientas de análisis.

Experiencia

- +5 años en operaciones dentro de fintechs o instituciones financieras.
- Liderazgo de equipos operativos y jurídicos, con enfoque en eficiencia y mejora continua.
- Experiencia previa en ambientes de crecimiento acelerado y operación basada en datos.

Oferta

Sueldo: $90,000

+ Prestaciones de ley

Zona de trabajo: Miguel Hidalgo, CDMX.

📌 Subdirector de Operaciones Fintech (Miguel Hidalgo)
🏢 Mensch México
📍 Miguel Hidalgo