Empresa del Giro Alimenticio con presencia a nível nacional e internacional y con más de 35 años en el mercado, te invita a formar parte de su excelente equipo de trabajo como**:Agente de Atención a Clientes y Ventas**
**Perfil requerido**:
- Persona proactiva, con iniciativa para proponer mejoras y resolver problemas de forma optimizado.
- **Experiência comprobable en ventas telefónicas y atención a clientes al menos de 1 año.**
- Dominio de técnicas de venta, manejo de objeciones y cierre.
- Capacidad para** trabajar bajo presión manteniendo la calidad del servicio** en escenarios de alta demanda.
- Disponibilidad para cubrir **horarios rolados**, según las necesidades del área.
- Habilidades de comunicación efectivas, tanto verbales como escritas, y facilidad para trabajar en equipo.
**Funciones principales**:
- Registrar con precisión todas las llamadas entrantes y salientes, asegurando que la información quede debidamente documentada.
- Dar seguimiento oportuno a los reportes y solicitudes derivadas de las llamadas o asignadas por la supervisión, garantizando su resolución y la satisfacción del cliente.




- Mantener actualizada la herramienta de correo electrónico, brindando respuestas ágiles y efectivas a clientes internos y externos.
- Identificar oportunidades de mejora en la atención, proponiendo soluciones y optimizando los procesos de contacto y seguimiento.
- Aplicar técnicas de venta y manejo de objeciones durante la atención telefónica, con el objetivo de incrementar la efectividad comercial y fidelizar clientes.
Turnos **rolados semana a semana**:
- Primer turno: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 4:30 p.m. / Sábado de 7:00 a.m. a 12:30 p.m.
- Segundo turno: Lunes a viernes de 9:30 a.m. a 7:00 p.m. / Sábado de 9:30 a.m. a 3:00 p.m.
- **Ambos 1 hora de comida.**
**Ofrecemos**:
- Prestaciones de Ley desde el primer día y cotización ante el IMSS del 100%.
- Sueldo Mensual Bruto de $13,748 (Pago Catorcenal a través de HSBC).
- Tarjeta de Vales Mensual de $1,200.
Zona a Laborar cercana a Metro **Atlalilco/Escuadrón 201.**
**Interesados postularse por este medio.

📌 Call Center Atención a Clientes y Ventas/zona Ermita Iztapalapa
🏢 Lastur
📍 Iztapalapa