**REDES** es un **Contact Center** dedicado a servicios de cobranza y ventas, con una trayectoria de 16 años en la industria.
Por crecimiento estamos buscando: _Supervisor Líder - Cobranza_
Objetivo del puesto:
Supervisar, coordinar y asegurar el cumplimiento de metas del equipo de cobranza, garantizando la recuperación de cartera bajo lineamientos de calidad, productividad y apego a políticas internas
**Requisitos**:
**Experiência obligatoria**en el giro de cobranza telefónica (moras tempranas, medias y tardías)
- Excel Medio-Avanzado
- 1 año recientes como supervisor de Cobranza: a cargo de hasta 15 agentes telefónicos
- Experiência en cobranza de tarjetas de crédito, departamentales o de consumo
- Uso de marcador predictivo y manual
- Uso de CRM
- Capacitación y retroalimentación a equipos; monitoreos de llamadas.




- Manejo de herramientas de automatización en call center
- Conocimiento de KPI's generales
- Scripts de cobranza
**Ofrecemos**:
Sueldo Neto $13,200
Bono de $3,000 por Cumplimiento de Metas
Prestaciones de Ley (Seguro 100%, Aguinaldo, Utilidades, Vacaciones, Prima Vacacional).
Capacitación Pagada
Incentivos adicionales a lo largo del año
**Zona a laborar**:
**Tlalnepantla Centro**
**Turno matutino**:
**L- V: 7:00a.m.
a 4:00p.m.
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**Descanso rolado 1 día del fin de semana**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $13,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor Lider - Cobranza (Tlalnepantla de Baz)
🏢 REDES
📍 Tlalnepantla de Baz