Descripción y detalle de las actividades
**Objetivo del puesto**:
Brindar soporte técnico y funcional en la implementación, mantenimiento y mejora de sistemas empresariales, asegurando que las herramientas tecnológicas respondan a las necesidades del negocio y operen de manera eficiente.
**Responsabilidades principales**:
- Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nível a sistemas internos (ERP, CRM u otros).
- Analizar requerimientos del negocio y traducirlos en soluciones técnicas básicas.
- Documentar procesos, flujos de trabajo y configuraciones de sistemas.
- Apoyar en la implementación, configuración y pruebas de nuevas funcionalidades.
- Dar seguimiento a incidencias, asegurando su correcta resolución en tiempo y forma.
- Colaborar con equipos de TI y áreas operativas para mejoras continuas.
- Realizar pruebas (UAT) y validar cambios en sistemas.
- Mantener actualizada la base de datos de tickets y documentación técnica.
- Capacitar a usuarios en el uso de sistemas y herramientas tecnológicas.
- Apoyar en la integración de sistemas y manejo de datos.
Experiência y requisitos
**Requisitos**:
**Escolaridad**:
- Ingeniería en Sistemas,



Tecnologías de la Información, Informática o afín.
**Experiência**:
- 1 a 3 años en soporte de sistemas, análisis funcional o roles similares.
**Conocimientos**:
- Manejo de sistemas ERP (SAP, Oracle, u otros).
- SQL básico/intermedio (consultas, validación de datos).
- Herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similares).
- Excel intermedio/avanzado.
- Conocimiento básico en integración de sistemas (APIs es un plus).
- Conceptos de bases de datos y análisis de información.
**Idiomas**:
- Ingles intermedio.
Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
- confiable de vida
- fondo de ahorro
- seguro de gastos médicos
- servicios médicos en planta
**Número de vacantes** 1
**Área** Informática/Sistemas/TI/Programación/Software
**Contrato** Permanente
**Modalidad** Presencial
**Turno** Diurno
**Jornada** Tiempo Completo
**Horario**
- Tiempo completo
- Turno Matutino
- Lunes a viernes
**Estudios** Carrera sin título
**Inglés**Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio
**Disponibilidad p.
viajar** No

📌 Business Systems Technician (Ciudad Juárez)
🏢 Grupo TECMA
📍 Ciudad Juárez