**Objetivo del puesto**:Asegurar la continuidad operativa de los servicios del área de Ingeniería a través del monitoreo preventivo y la detección oportuna de incidencias en servidores, redes y sistemas de clientes e infraestructura interna.
**Conocimientos técnicos requeridos**:
- Administración de Windows Server.
- Redes.
- Gestión de antivirus y soluciones de seguridad.
- Soluciones de monitoreo Datto, Zabbix, PRTG (deseable).
- Herramientas de respaldo Veeam (deseable).
- Experiência con sistemas de gestión de mesa de ayuda.
**Funciones principales**:
- Supervisar en tiempo real los sistemas y servidores de clientes y de la empresa.
- Analizar las alertas generadas por las herramientas de monitoreo (Datto, Zabbix, PRTG).




- Atender o escalar al equipo de Ingeniería las incidencias de acuerdo con su nível de impacto y prioridad.
- Implementar y administrar un sistema de tickets o mesa de ayuda interna.
- Apoyar en la configuración y mantenimiento de herramientas de respaldo.
- Colaborar con el equipo de ingeniería en la mejora continua de la infraestructura.
- Documentar procedimientos, acciones preventivas y correctivas.
**Competencias clave**:
- Pensamiento analítico.
- Responsabilidad y sentido de urgencia.
- Atención al detalle.
- Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $17,000.00 - $20,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Helpdesk - Monitoreo de Infraestructura (Proyecto Rio Sonora Hermosillo XXI)
🏢 Qualisys
📍 Proyecto Rio Sonora Hermosillo XXI