**¿Lo tuyo es conectar con las personas? ¿Tienes experiência en atención al cliente por llamada y mensajes?**
En **Sumie Real Estate** estamos buscando a un/a Asesor/a de Atención Digital con mentalidad proactiva y **gusto por el servicio al cliente.** Serás el primer contacto con los leads que llegan gracias a nuestras campañas de marketing digital. Tu labor será escucharlos, entender su perfil, calificarlos y lograr que agenden y asistan a una cita en el desarrollo inmobiliario correspondiente, donde serían atendidos por un asesor de cierre.
Todo esto lo harás utilizando herramientas digitales como WhatsApp Business, CRM y llamadas telefónicas.
**Lo que ofrecemos**
- **100% Home Office a partir del mes 2. El primer mes acudes sólo 3 días a la semana.**:
- Prestaciones de Ley e internas.
- Cultura de desarrollo profesional.
**Sobre Nosotros**
Impulsamos las ventas de desarrollos inmobiliarios mediante estrategias de marketing digital, eventos, tecnología, consultoría especializada y procesos comerciales comprobados.
Nuestra cultura organizacional está basada en la mejora continua y el trabajo en equipo. Si disfrutas aprender, crecer y trabajar en equipo, este es tu lugar.**Lo que harás**
- Contactar con prontitud a los leads generados por nuestras campañas digitales mediante llamadas y/o WhatsApp Business, resolviendo dudas y generando confianza.
- Identificar prospectos según criterios definidos y perfilar sus intereses.
- Lograr que los leads den el siguiente paso: agendar y asistir a una cita en el desarrollo inmobiliario correspondiente.
- Registrar, actualizar y dar seguimiento puntual a cada oportunidad en nuestro CRM.




- Dar seguimiento a leads o prospectos de días previos para identificar si efectivamente es un comprador potencial o si deberá ser descartado.
- Cumplir con indicadores clave de desempeño (KPI’s) como velocidad de respuesta, agendados y tasas de conversión.
**Buscamos a alguien que tenga**
- Hard Skills_
- Capacidad de escritura cualificado y cálida, con habilidad de transmitir información de manera clara, persuasiva y sin errores de ortografía.
- Experiência mínima de 2 años en atención telefónica o roles similares.
- Manejo de herramientas como CRM, WhatsApp Business, hojas de cálculo y agendas digitales.
- Conocimiento de funnels de conversión y procesos de venta consultiva.
- Elaboración y seguimiento de reportes básicos de resultados.
- Soft Skills_
- Habilidad para hablar con claridad, empatía y seguridad, adaptando tu tono para generar confianza por llamada o videollamada.
- Actitud de servicio al cliente, empatía y persuasión.
- Capacidad para manejar objeciones.
- Organización y autogestión.
- Mentalidad de mejora continua, resiliencia y adaptabilidad.
- Proactividad, trabajo en equipo y compromiso con resultados.
Esta vacante NO es para ti si
- No disfrutas hablar por teléfono ni interactuar con clientes.
- Te cuesta trabajar bajo objetivos y métricas de desempeño.
- No te gusta seguir procesos o metodologías de trabajo.
- Te frustra recibir retroalimentación.
- No cuentas con gusto por el aprendizaje constante ni por crecer profesional y personalmente.
Si te sientes identificado con esta vacante, ¡nos encantará conocerte y descubrir todo lo que podemos lograr en equipo!
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Trabajo desde casa
Experiência:
- atención telefonica a clientes: 2 años (Obligatorio)
- atención a leads: 1 año (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo remoto

📌 Asesor/a de Atención Digital - Home Office (Jalisco)
🏢 Sumie Real Estate
📍 Jalisco