IMPORTANTE EMPRESA DEL GIRO LOGISTICO
**Nombre del puesto**:
Ejecutiva de Cuenta - Logística
**2. Área o departamento**:
Comercial / Servicio al Cliente / Operaciones Logísticas
**3. Reporta a**:
Gerente de ventas/ Gerente de operaciones/ Jefe de almacén
**4. Objetivo del puesto**:
Administrar y dar seguimiento integral a las cuentas asignadas, asegurando la correcta coordinación de los servicios logísticos (transporte, distribución, almacenaje, etc.), la satisfacción del cliente y la rentabilidad de las operaciones. Fungir como enlace entre el cliente y las distintas áreas internas de la empresa (operaciones, tráfico, facturación, almacén).
**5. Funciones principales**:
- Ser el punto de contacto principal entre el cliente y la empresa.
- Recibir y gestionar solicitudes de transporte o servicios logísticos.
- Coordinar con el área operativa la ejecución de los servicios (rutas, tiempos de entrega, seguimiento de unidades, etc.).
- Monitorear estatus de embarques, entregas y documentación.
- Resolver incidencias o retrasos de manera oportuna y mantener informado al cliente.
- Elaborar cotizaciones, órdenes de servicio y propuestas comerciales.
- Dar seguimiento a facturación, pagos y reportes de rendimiento de las cuentas.
- Mantener actualizada la información de clientes en sistemas internos de la empresa.
**6. Requisitos del puesto**:
**Escolaridad**:




Licenciatura en Comercio Internacional, Logística, Administración, Negocios o carrera afín.
**Experiência**:
Mínimo 2 años en atención a clientes o gestión de cuentas dentro del sector logístico, transporte o distribución.
**Conocimientos específicos**:
- Procesos logísticos: transporte terrestre, última milla, almacenaje, distribución.
- Manejo de documentación de embarque y guías de transporte.
- Manejo de CRM, ERP o sistemas de rastreo/logística.
- Excel intermedio y habilidades administrativas.
**7. Competencias y habilidades**:
- Comunicación efectiva y trato profesional con clientes.
- Organización y seguimiento.
- Toma de decisiones y solución de problemas.
- Orientación a resultados y servicio.
- Trabajo bajo presión y manejo de incidencias.
- Trabajo en equipo con áreas operativas y administrativas.
- Negociación y pensamiento analítico.
**8. Condiciones laborales**
- Tipo de contrato: Tiempo completo / Indefinido.
- Modalidad: Presencial
- Sueldo: De acuerdo con experiência y políticas internas.
- Prestaciones: De ley y beneficios adicionales
Tipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $11,999.00 - $12,000.00 al mes
Beneficios:
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutiva de Atención a Clientes (Tlalnepantla de Baz)
🏢 CTI Group
📍 Tlalnepantla de Baz