Descripción
**Empecemos por el principio**:
En Learning Heroes nacimos para romper con lo de siempre".
Vimos que los caminos tradicionales ya no encajaban con un mundo que cambia cada día, así que decidimos crear el nuestro.
Empoderamos a las personas a través de experiências de aprendizaje prácticas y transformadoras en tecnologías clave como Inteligencia Artificial, Crypto & Blockchain y Trading.
Aquí no creemos en la teoría vacía ni en el aprendizaje sin impacto real; creemos en la acción, la comunidad y el crecimiento continuo.
Buscamos personas curiosas, con talento y con ganas de dejar huella, que quieran ayudarnos a construir una nueva forma de aprender y el futuro de la educación.
**Y aquí es donde tú entras**:
Buscamos un/a HubSpot Expert 360 que sea el cerebro operativo de toda nuestra arquitectura en HubSpot.
No buscamos a alguien que domine un Hub: buscamos a quien viva en el portal, conozca la plataforma de arriba a abajo y sea capaz de convertir cualquier necesidad de negocio en una solución real, escalable y bien documentada.
Este rol es completamente transversal.
Trabajarás codo con codo con Marketing, Ventas, Atención al Cliente y Operaciones.
Serás la referencia técnica, el arquitecto/a de datos, el optimizador/a de funnels y la persona que dice eso se puede hacer» —y también— eso mejor no lo hagamos así
**Sobre el rol**:
Serás el/la dueño/a de la plataforma HubSpot al completo: desde la arquitectura de datos y la administración del portal hasta la optimización de procesos en todos los Hubs.
Un rol 360, orientado a datos, resultados y escalabilidad, donde el código, la lógica de negocio y el dato confluyen en un mismo sitio.
Si te apasiona más diseñar una propiedad calculada que debatir el color de un botón, este sitio es el tuyo.
**Lo que harás (o, mejor dicho,



lo que vas a disfrutar)**:
**HubSpot Admin & arquitectura del portal**:
- Administración global del portal: usuarios, equipos, permisos, propiedades y configuración de cuenta.
- Diseñar y mantener la arquitectura de datos del CRM: objetos estándar y custom, asociaciones, lifecycle stages y propiedades calculadas.
- Gestionar integraciones con el stack tecnológico: conectores nativos, APIs,
- Make/Zapier, webhooks y sincronizaciones externas.
- Detectar gaps en la configuración vigente, proponer mejoras con criterio técnico y ejecutarlas.
- Ser el/la guardián/a del dato: calidad, consistencia, integridad y trazabilidad en todo el CRM.
**Marketing Hub**:
- Gestionar la atribución multicanal y garantizar que el dato de marketing llega limpio y enriquecido al equipo de ventas.
- Optimizar landing pages, CTAs, formularios y smart content desde una óptica de conversión y calidad del dato.
- Conectar las acciones de marketing con los objetivos de pipeline y revenue del negocio.
**Sales Hub**:
- Configurar y optimizar pipelines, deal stages, secuencias, playbooks y automatizaciones comerciales.
- Mapear, documentar y optimizar los procesos de ventas dentro de HubSpot, reduciendo
- fricción y mejorando la productividad del equipo.
- Crear reporting de pipeline accionable: conversión por etapa, velocity, forecast y
- actividad por rep.
- Colaborar con el equipo de Sales para identificar cuellos de botella y proponer soluciones reales.




**Service Hub**:
- Configurar y mantener el sistema de tickets, pipelines de servicio, SLAs, colas de atención y escalados.
- Diseñar flujos de respuesta automática, bases de conocimiento y encuestas de satisfacción (CSAT, NPS).
- Conectar el dato de servicio con el CRM para construir una visión 360 del cliente.
- Monitorizar métricas clave de atención y proponer mejoras continuas sobre los procesos de soporte.
**Operations Hub & calidad del dato**:
- Usar Operations Hub para sincronizar datos entre sistemas, limpiar propiedades y mantener la higiene del CRM.
- Construir lógica de deduplicación, normalización y enriquecimiento de contactos, empresas y deals.
- Diseñar data quality workflows y calculated properties para que el dato sea siempre fiable y accionable.
- Definir y ejecutar estrategias de limpieza periódica del CRM: merges, eliminaciones, reasignaciones y auditorías.
**Custom code & desarrollo avanzado**:
- Escribir custom coded actions en workflows (JavaScript / Python) para cubrir casos de uso no nativos.
- Consumir y extender la HubSpot API: integraciones, sincronizaciones automatizaciones avanzadas y webhooks.
- Implementar HubDB, módulos custom en CMS Hub y extensiones de CRM cuando el negocio lo requiera.
- Evaluar con criterio cuándo usar código y cuándo no: la tecnología al servicio del negocio, no al revés.
**Funnels, reporting & RevOps**:
- Diseñar dashboards y reports cross-hub que den visibilidad real del funnel completo: de lead a cliente fidelizado.
- Optimizar el funnel de conversión identificando cuellos de botella en cada etapa del buyer journey.
- Traducir datos en insights accionables para Marketing, Ventas, Servicio y Dirección.
- Asegurar la trazabilidad de la

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