IT People Talent busca Soporte en Campo TI en Tlalpan, Ciudad de México Sobre nosotros Somos proveedores integrales de servicios en México y el Caribe; nos especializamos en el sector de retail yfast food, ofreciendo soporte para sistemas de punto de venta (POS) a través de servicios especializados. Somos partner Premier de Cisco, Fortinet y Avaya. Hemos expandido nuestra cobertura y, por ello, buscamos ingenieros Trainee de soporte técnico para la atención a sucursales bajo demanda.

Sobre tu rol: Serás responsable de la atención a incidencias en sitio (diferentes ubicaciones) respecto de redes, periféricos, cableado y/o PoS (terminal de punto de venta) de acuerdo con niveles de servicio establecidos., ¿Por qué nosotros? Mucha formación y capacitación en diversas capas tecnológicas y marcas.

Dinámicas de trabajo, integración y aprendizaje continuo

Muy buen ambiente de trabajo, con oportunidades de crecimiento real. Propuesta de valor Ingreso de 13,000 pesos libres (ventajas de ley y contrato por tiempo indefinido)

Si cuentas con auto o moto (pago de gasolina y 40% del mantenimiento); de lo contrario, pago de viáticos.

Horario de lunes a sábado en 2 horarios: 8:00 am a 5:00 pm u 11:00 a 8:00 pm (guardias dominicales se rotan con descanso en sábado).

Zona de trabajo: Home Office y atención en sitio cuando sea requerido.

Lo Que Buscamos 1 a 2 años de experiencia como: Trainee de soporte, becario de soporte técnico, Service desk, auxiliar de sistemas, analista de sistemas, ingeniero de telcos, consultor de telecomunicaciones, técnico de cableado.

Estudiantes, trunco o pasante en carreras como: sistemas, ingeniería,



informática o afines.

Opcional: auto o motocicleta (licencia vigente)

Apertura y habilidades para atención a usuarios de sucursales.

Disponibilidad para apoyo en campo para diversas ubicaciones en temas de implementación, configuración y soporte a redes, AP, cableado, dispositivos, etc.

6 meses en redes de LAN, WAN, VLAN, manejo de frecuencias 2.4 GHz, 5 GHz, levantamientos de información, mapas de calor, topologías, configuración de equipos, implementación de cambios en la red, etc. Conocimiento de Access Point, Routers, Switches, Wireless, Codes, Modems, Wireless, entre otros.

6 meses a 1 año en instalación y soporte a cableado estructurado (manejo básico de herramientas, instalación, mantenimiento y soporte)

Conocimiento de alguna plataforma de tickets para atención, registro, seguimiento y cierre de incidencias.

Experiencia en identificación de fallas, problemas raíz, cambios de equipos e instalación de nuevos.

Reportes de evidencias, descripción de actividades y escalación con terceros.

Muy deseable, experiencia en soporte a terminales de punto de venta (PoS) impresoras y periféricos.

Nivel De Educación Deseada Media Superior

Nivel De Experiencia Deseada Nivel Inicial Función Departamental Tecnología / Internet Industria Telecomunicaciones Habilidades Redes cableado periféricos

Impresoras PDV PoS Wireless

AP router switch mantenimiento

Soporte reportes tickets excel

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📌 Soporte en Campo TI (Soledad Atzompa)
🏢 ITPeopleTalent
📍 Soledad Atzompa