**Sobre Nosotros**: Somos una unidad médica que ofrece servicios de salud integrales y especializados, con un fuerte enfoque en medicina laboral y en atención privada. Buscamos a una persona proactiva para incorporarse a nuestro equipo de recepción. Debido al perfil de nuestros pacientes y empresas clientes, trabajamos con procesos híbridos (digitales y físicos) que requieren agilidad y precisión.
**Objetivo del puesto**: ser la cara amable y eficiente de Medifam. Tu misión será gestionar la recepción, la agenda médica y la comunicación (telefónica y digital), garantizando una experiência de calidad para el paciente y asegurando el correcto flujo operativo de la clínica.
**Responsabilidades y Funciones Principales**:
- **Gestión de Pacientes**: Recepción y orientación cordiales de pacientes y familiares. Administrar el flujo de personas con cita vs. urgencias o pacientes sin cita, manteniendo el orden y la calma en la sala de espera, especialmente en días/horas de alta demanda (tolerancia a la presión).
- **Control de Agenda**: Manejo experto de citas (agendar, confirmar, reprogramar) utilizando **Google Calendar, Doctoralia y WhatsApp Business**.
- **Atención multicanal**: dominio del conmutador telefónico y gestión de mensajes vía WhatsApp Web con excelente redacción.
- **Gestión de Expedientes**: Creación y actualización de datos en el software médico interno y control de expedientes físicos y digitales.
- **Apoyo Administrativo**: Uso de paquetería de Office y de Google Workspace para la elaboración de reportes, el envío de correos electrónicos y la organización de documentos.
- **Imagen**: Mantener el orden y la limpieza del área de recepción, así como una sobresaliente presentación personal alineada con los protocolos de la clínica.
**Perfil y Competencias Requeridas**:
- **Ortografía y redacción impecables** (indispensables).
- **Habilidades Digitales**: Dominio de Paquetería Office (Word, Excel, PDF),



Correo Electrónico (gestión de bandejas, adjuntos) y **Google Workspace** (Docs, Sheets, Drive).
- **Actitud**: empatía, vocación de servicio, ética y discreción absoluta respecto de los datos médicos.
- **Organización**: capacidad para priorizar tareas bajo presión y resolver problemas operativos en el momento.
**Especificaciones del puesto**:
- **Turno matutino**: lunes a Viernes de 7:00 am a 3:00 pm | Sábados de 7:00 am a 1:00 pm.
- **$11,500 Netos**:
- **Prestaciones de ley**:
- **Descuentos en cafetería de especialidad**:
- **Descuentos y acceso a servicios de salud de la unidad médica**
**Instrucciones de postulación**:
Para ser considerado en este proceso, es **indispensable** seguir estos pasos al pie de la letra. Las postulaciones que no cumplan con lo siguiente serán descartadas automáticamente:
- En el **asunto del correo,** escribe únicamente: _Postulación Recepción + TU NOMBRE COMPLETO_.
- Adjunta tu **currículum vitae** actualizado.
- Adjunta una **carta de presentación** en formato **PDF** (máximo 1 página).
- La carta debe estar redactada por ti en la tipografía **Arial, tamaño 12**.
- Debes iniciar la carta escribiendo la palabra **“Mocka”** en la primera línea para confirmar que leíste nuestras instrucciones.
- En el cuerpo de la carta, explica por qué tus aptitudes encajan con nuestro equipo y describe tu experiência más relevante para este puesto.
- Nota: Valoramos la autenticidad. El uso de inteligencia artificial para redactar tu carta será detectado y constituirá motivo de descalificación._
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $11,500.00 al mes
Beneficios:
- Ayuda o servicio de transporte
- Bebidas gratis
- Descuento de empleados
- Descuentos y precios preferenciales
- Días por enfermedad
- Estacionamiento de la empresa
- Seguro de gastos médicos
- Servicio de comedor
- Servicio de comedor con descuento
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Recepcionista / Auxiliar Administrativo (Arcos Vallarta)
🏢 Medifam Centro
📍 Arcos Vallarta