**Asistente Operativo de Recepción
- Hotel Princess (Riviera Maya)**:
**Princess Hotels & Resorts**
**¡TE INVITAMOS A FORMAR PARTE DE LA FAMILIA PRINCESS!**:
**Objetivo del Puesto**:
**Perfil**:
- Experiência mínima de 2 años en hoteles 5 estrellas con más de 700 habitaciones.
- Inglés avanzado
- Licenciatura concluida
- Disponibilidad de horario (deseable playa del Carmen).
- Manejo de sistemas hoteleros.
- Manejo y control de habitaciones.
**COMPETENCIAS**:
- Liderazgo
- Trabajo bajo objetivos
- Enfoque a resultados
- Manejo de habilidades interpersonales
- Acostumbrado a trabajar bajo presión
- Proactivo
- Organizado
- Manejo de conflictos/quejas
- Manejo de grupos
- Actitud de servicio
- Persuasión
**RESPONSABILIDADES DEL PUESTO**:
- Coordinar las actividades del departamento de recepción para lograr los estándares planteados por parte de la empresa.
- Analiza operación del día para la coordinación de venta de upgrades, late check outs y cambios de habitación.
- Conocer la oferta de habitaciones y las características de las mismas,
así como los servicios y actividades que ofrece el Hotel y de los lugares de interés de la zona.
- Informa a ama de llaves cambios de habitación, late check in out´s, salidas anticipadas, extensiones, asignaciones de último momento y llegadas temprano.
- Mantiene contacto directo con los departamentos, para la asignación de habitaciones requerimientos especiales.
- Revisión de Booking por categorías (diario, semanal y mensual).
- Asiste en la operación diaria de Recepción cuando así se requiera.
- Revisar habitaciones en caso de requerimientos específicos.
- Mantener el control de las habitaciones ocupadas y disponibles.
- Atender con amabilidad y discreción a huéspedes que presentan quejas e inconformidades relacionadas al servicio y al departamento.
**OFRECEMOS**:
- Destacado Salario Base + bonos
- Prestaciones de Ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
- Comedor de colaboradores, entre muchos otros
📌 Asistente Operativo de Recepción (Playa del Carmen)
🏢 Princess Hotels and Resorts
📍 Playa del Carmen
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.