GRUPO SALINAS IMPORTANTE EMPRESA MEXICANA LÍDER EN TELECOMUNICACIONES
TOTALPLAY
“EMPRESA COMPROMETIDA CON LA IGUALDAD LABORAL Y LA NO DISCRIMINACIÓN”
SOLICITA ANALISTA DE ATENCIÓN A CLIENTES
RESPONSABILIDADES DEL PUESTO: EL ANALISTA TRABAJA DE LA MANO CON EL DEPTO DE SERVICIOS Y EL ÁREA DE OPERACIONES PARA VALIDACIÓN DE DATOS Y ATENCIÓN DE QUEJAS ENFOCADAS AL ÁREA DE FALLAS TÉCNICAS Y SEGUIMIENTO A CLIENTES MOLESTOS, ENFOCÁNDOSE SU META PRINCIPALMENTE EN LA SOLUCIÓN A CONFLICTOS Y SEGUIMIENTO TÉCNICO EN DOMICILIOS, ASEGURANDO LA SATISFACCIÓN Y PERMANENCIA DE NUESTROS CLIENTES ACTIVOS Y TAMBIÉN DE INSTALACIONES DIARIAS.
**Requisitos**:
- SER MAYOR A 18 AÑOS SIN LIMITE DE EDAD / SEXO INDISTINTO
- EXPERIENCIA EN ATENCIÓN A CLIENTES, CALL CENTER Y/O RETENCIÓN DE CLIENTES DE AL MENOS 1 AÑO EN ADELANTE.
- EXCELENTE HABILIDAD DE COMUNICACION Y NEGOCIACION
- MANEJO DE TOLERANCIA CON CLIENTES MOLESTOS
- ACTITUD DE SERVICIO
- HABILIDAD DE CONVENCIMIENTO Y RETENCION DE CLIENTES
- DOMINIO DE OBJECIONES EN QUEJAS DE CLIENTES




- TRABAJO BAJO OBJETIVOS Y METRICAS
- TRABAJO BAJO PRESIÓN
- CONOCIMIENTO MEDIO / AVANZADO EN EXCEL
- HABILIDAD CON TRABAJO EN COMPUTADORA
- DISPONIBILIDAD DE HORARIO
- FACILIDAD DE APRENDIZAJE / ADAPTABILIDAD
- DOCUMENTACIÓN COMPLETA (RFC, NÚMERO DE SEGURO SOCIAL E INE)
OFRECEMOS- $9452 BRUTOS MENSUALES (PAGO QUINCENAL VÍA NÓMINA)
- ATRACTIVO BONO DE PRODUCTIVIDAD MENSUAL POR CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS GRUPALES E INDIVIDUALES
- TODAS LAS PRESTACIONES DE LEY DESDE EL PRIMER DÍA + SUPERIORES
- CONTRATO DIRECTO CON CORPORATIVO GRUPO SALINAS
- PROTEGIDO DE VIDA COMPLETAMENTE GRATIS
- CAPACITACIÓN PAGADA
- DESCUENTO COMO COLABORADOR EN SERVICIO TOTALPLAY
LUGAR DE TRABAJO: OFICINAS CENTRALES TOTALPLAY PUEBLA / PLAZA ONE CIUDAD JUDICIAL
HORARIO DE TRABAJO DE DE 9:00 AM A 6:00 PM CON 1 HORA DE COMIDA / DESCANSO ROTATIVO FIN DE SEMANA
POSTÚLATE:
CAPITAL HUMANO TOTALPLAY PUEBLA:

📌 Totalplay Puebla Call Center Area Atención a Clientes (San Andrés Cholula)
🏢 Grupo Salinas
📍 San Andrés Cholula