Sé el motor de la operación.
Lidera equipos, acelera ventas y eleva la experiência del cliente.
**Requisitos**
- 2+ años recientes en puesto similar en **Call Center** (ATC / Ventas Inbound).
- Licenciatura concluida o trunca.
- Manejo de KPIs**:Ventas, AHT, Ocupación, Conversión, Tiempos de Atención**.
- Análisis de bases **Inbound**.
- Control de ingresos y gastos operativos.
- Dominio de **Calidad en el servicio** (cédula de calidad).
- Excel intermedio-avanzado.
**Habilidades**
- Liderazgo inspirador y comunicación clara.
- Trabajo en equipo y escucha activa.
- Proactividad y enfoque a resultados.
- Manejo de presión y toma de decisiones.
**Funciones Clave**
- Liderar y desarrollar equipos (Supervisores y Coordinadores).
- Gestionar procesos y **estrategias operativas**.




- Alcance y superación de objetivos de operación y ventas.
- Generación y lectura de **reportes de métricas**.
- Garantizar **excelencia en servicio** y experiência del cliente.
**Beneficios**:
- Salario base neto
- prestaciones de ley
- servicio de comedor
- servicio medico
- lunes a viernes
- **descuentos Labs, especialistas, universidades, teatros, parques**:
- 9:00 a 6:00 pm.
- crecimiento a corto plazo
**Si estas interesado y cumples con los requisitos postúlate por este medio.
**
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $25,****** - $26,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Gerente De Operaciones - Call Center (Atc & Ventas Inbound) (Xico)
🏢 Grupo Coperva
📍 Xico