Acerca de la empresa Con una larga trayectoria en el mercado, ofrecemos un ambiente laboral dinámico y desafiante, donde se promueve el crecimiento cualificado y se valoran las ideas innovadoras de nuestros colaboradores.

- Ubicación: Tlalnepantla de Baz, Estado de México.

Estudios mínimos: Licenciatura Económico-administrativa Experiencia de 3 años en subdirección de centros de contacto especializados en recuperación de cartera Diseñar modelos de gestión omnicanal ( WhatsApp, SMS, email y canales digitales) para maximizar contactabilidad y efectividad. Establecer metas de recuperación alineadas a objetivos financieros del negocio. Dirigir la operación del Contact Center asegurando eficiencia en marcadores predictivos.

Gestionar presupuesto,



optimización de costos y rentabilidad del área. Implementar transformación digital y mejora continua en procesos de cobranza. Presentar resultados ejecutivos a Dirección de Contact Center Gestionar al equipo Gerencial Sueldo mensual acorde a experiencia.

Prestaciones superiores a los 90 días (Seguro de vida, Gastos Médicos Mayores, Apoyo para alimentos por medio de Si Vale) Horario lunes a viernes 9:00 - 18:00 ¡Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa comprometida con el éxito y el crecimiento de sus colaboradores!

📌 Subdirector de Contact Center (Ciudad de México)
🏢 Secorse
📍 Ciudad de México