En Contact Cinko, estamos en constante evolución para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Por eso, buscamos integrar a nuestro equipo a un Supervisor de Operaciones - ventas con experiencia comprobada en entornos de call center, conocimientos técnicos sólidos en telecomunicaciones y servidores, y una mentalidad enfocada en la excelencia operativa.

Funciones Principales del Puesto:

· Conocer los productos del proyecto asignado

· Apoyar a los asesores en el cierre de ventas

· Evaluar y solicitar cursos y talleres de capacitación para sus asesores

· Solicitar a calidad retroalimentación a los asesores en las áreas de oportunidad

· Manejo de indicadores de productividad: VPH, Rotación, Conversión, adherencia, ausentismo, manejo de marcador (predictivo, manual), conocimiento en bases de datos

· Elaboración de reportería en general

· Cumplimento de la meta de ventas





· Seguimiento a la rotación y ausentismo

· Diseño de dinámicas

Requisitos

Edad: 20 años en adelante

Experiencia: 2 años (comprobable)

Escolaridad: Bachillerato

Ofrecemos:

Sueldo Base + Bonos

Prestaciones de ley

Contrato indefinido

Crecimiento a corto y mediano plazo

Horario:

Lunes a jueves de 09:00 am a 19:00 pm

Viernes 09:00 am a 17:00 pm

Zona a laborar: Coyoacán, CDMX

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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $11,000.00 - $12,000.00 al mes

Ventajas

- Descuentos y precios preferenciales
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor de Operaciones / Call Center - Ventas (Coyoacán)
🏢 Grupo Cinko
📍 Coyoacán