Estamos contratando | Analista de Producto y experiencial al cliente – Customer Journey & Experience En Tele Vía buscamos a una persona apasionada por la experiencia del cliente, los productos digitales y la mejora continua. Serás responsable de diseñar y optimizar los customer journeys de nuestros segmentos B2 B y B2 C, identificando oportunidades que impulsen la conversión, retención y satisfacción de nuestros usuarios. Lo que buscamos: ✔ Formación en Marketing, Ingeniería, Administración, UX o afín. ✔ Experiencia en Customer Experience, Producto Digital, Business Analysis o Consultoría. ✔ Conocimiento en User Stories, Customer Journey Mapping y metodologías ágiles. ✔ Manejo de Jira, Miro, Figma, Trello o plataformas similares. ✔ Inglés intermedio. Te encantará este reto si: ✅ Disfrutas entender al cliente y transformar insights en soluciones.



✅ Te apasiona trabajar con datos para tomar decisiones. ✅ Te motiva colaborar con áreas de Marketing, Tecnología, Comercial y Operaciones. Principales actividades: ✅Mapear y optimizar customer journeys. ✅Definir requerimientos y user stories. ✅Analizar datos y feedback de clientes. ✅Proponer mejoras en experiencia de usuario. ✅Colaborar con áreas de Marketing, Comercial, Operaciones y Tecnología. Competencias ✅Pensamiento analítico. ✅Orientación al cliente. ✅Comunicación transversal. ✅Proactividad. ✅Mentalidad digital. ✅Atención al detalle. Ubicación: Naucalpan, Estado de México. #Product Owner #Customer Experience #UX #Marketing Digital #Customer Journey #Tele Vía #Aleatica #Hiring

📌 Analista de producto y experiencia a cliente (Naucalpan de Juárez)
🏢 Televía
📍 Naucalpan de Juárez