Operador / Administrador de Procesos Batch Junior | Control-M | AS/400
Ubicación: Ciudad de México
Esquema: Híbrido
Nivel: Junior / Junior avanzado
Área: Operaciones TI | Producción | Scheduling | Batch

Descripción del puesto
Buscamos un Operador / Administrador de Procesos Batch Junior con experiencia en Control-M y AS/400 para integrarse a un equipo de Operaciones TI.

La persona será responsable del monitoreo, ejecución y seguimiento de procesos batch en ambientes productivos, asegurando la correcta operación de jobs críticos, atención de incidentes y cumplimiento de niveles de servicio (SLA).

Ideal para perfiles con experiencia en Scheduling, Control-M, AS/400, soporte de producción o monitoreo de aplicaciones que busquen desarrollarse en ambientes empresariales y financieros.

Requisitos indispensables
Licenciatura o Ingeniería en:

Sistemas Computacionales.Informática.Tecnologías de la Información.Computación.Carrera afín.
Experiencia de 1 a 3 años en:

Operación de procesos batch.Monitoreo de aplicaciones.Soporte de producción.Scheduling.Atención de incidentes.
Conocimientos indispensables:

Control-M.AS/400 (IBM i).Procesos Batch.Ejecución y monitoreo de Jobs.Análisis de errores y seguimiento operativo.Manejo de tickets e incidentes.

Conocimientos técnicos
Scheduling / Batch
Administración y monitoreo de procesos programados.Validación de estados de ejecución:
Completed.Running.Failed.Aborted.Waiting.
Revisión de dependencias entre procesos.Reinicio y recuperación de jobs.Seguimiento de ejecuciones críticas.

Sistemas y herramientas




AS/400 / IBM i.Control-M.Linux / Unix (deseable).SQL básico para consultas y validaciones.Herramientas de monitoreo.
Gestión operativa
Experiencia con herramientas como:

ServiceNow.Jira.Remedy.Confluence.
Conocimiento de:

Gestión de incidentes.SLA.Elaboración de documentación técnica.Creación y actualización de runbooks.

Responsabilidades principales
Monitorear procesos batch mediante Control-M.Validar la correcta ejecución de jobs en ambientes productivos.Ejecutar actividades operativas sobre plataformas AS/400.Detectar, analizar y reportar fallas en procesos programados.Realizar recuperación y reejecución de procesos cuando sea necesario.Analizar logs y evidencias técnicas para identificar causas raíz.Registrar y dar seguimiento a incidentes.Escalar problemas a equipos especializados.Cumplir con tiempos de atención establecidos.Documentar procedimientos, soluciones y actividades operativas.Participar en ventanas de mantenimiento y actividades programadas.

Perfil buscado
Buscamos una persona:

Analítica y con atención al detalle.
Responsable y organizada.
Orientada a solución de problemas.
Capaz de trabajar bajo presión en ambientes productivos.
Con facilidad para seguir procesos y procedimientos técnicos.
Con actitud de aprendizaje y crecimiento cualificado.
Con experiencia colaborando con equipos técnicos.

Deseable
Experiencia en sector financiero o bancario.Experiencia con ambientes críticos de producción.Conocimiento de:
AutoSys.IBM Workload Scheduler.Mainframe.SQL avanzado.Herramientas de monitoreo como Grafana, Splunk o Dynatrace.

Idioma
Inglés B1 (deseable)

📌 Operador / Administrador de Procesos Batch Junior Control-M AS/400 (Miguel Hidalgo)
🏢 Empresa reconocida
📍 Miguel Hidalgo