Technical Support Engineer (Server Hardware L2/L3)

? Ubicación: Querétaro, México

? Tipo de contratación: Contractor permanente

? Tarifa: USD $13–16 por hora (de acuerdo con experiencia)

? Inglés: Avanzado (indispensable)

Estamos buscando 5 Technical Support Engineers con experiencia en soporte L2/L3 de hardware de servidores empresariales para integrarse a un cliente global líder en tecnología.

Responsabilidades

- Diagnóstico y resolución de fallas de hardware en servidores.
- Soporte remoto a clientes y troubleshooting avanzado.
- Análisis de logs y Root Cause Analysis.
- Escalación y seguimiento de incidencias técnicas.
- Resolución de problemas relacionados con almacenamiento, redes y sistemas operativos.

Requisitos
- 3+ años de experiencia en soporte técnico L2/L3 de servidores.
- Experiencia con servidores Dell, HPE,



Lenovo, Cisco UCS, Supermicro o similares.
- Conocimientos en:
- RAID (0/1/5/6/10)
- SAS, SATA y NVMe
- Linux y Windows Server
- BMC, IPMI, iDRAC o iLO
- CPUs Intel Xeon o AMD EPYC
- Troubleshooting de hardware (memoria, discos, fuentes de poder, tarjetas, etc.)
- Sobresaliente comunicación en inglés (oral y escrita).

Es un plus
- Experiencia con servidores GPU (NVIDIA).
- Certificaciones Server+, Dell, HPE o similares.
- Experiencia en Data Center o soporte de infraestructura empresarial.

Si cuentas con la experiencia y buscas una oportunidad estable con un cliente internacional, nos encantaría conocerte.

📌 Technical Support Engineer (Server Hardware/ (Zona Metropolitana de Querétaro)
🏢 SERVICIO INDUSTRIAL DE COMEDORES SA DE
📍 Zona Metropolitana de Querétaro