Bachillerato general o técnico terminadoConocimiento Básico de Paquetería OfficeDeseable experiencia en áreas administrativas
FUNCIONES
Gestionar el despacho de técnicos en una zona asignada.Supervisar agendas y rutas para maximizar productividad y cumplir SLA.Reasignar trabajos según prioridades, habilidades y disponibilidad.Anticipar obstáculos y proponer soluciones para evitar retrasos.Comunicarte con clientes para confirmar, reprogramar o priorizar citas.Ajustar calendarios y recursos ante cambios diariosPromover la mejora continua y colaborar con el equipo.Documentar correctamente los servicios para que los mismos puedan ser cobrados de los clientesGarantizar que los técnicos realicen los servicios y cumplan con los objetivos establecidosControl de Servicios, registro y evidencias por correo para justificar atenciones al cliente.Descarga de correos para justificar semanalmente atenciones a clienteConciliación de servicios con el clienteAsignación, seguimiento y cierre de tickets de mantenimiento
OFRECEMOS
Prestaciones SuperioresEsquema 100% nómina
📌 Gestor de incidentes-Coyoacán, CDMX
🏢 Empresa reconocida
📍 Coyoacán
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.