Descripción del empleo
¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO!
Red Educativa México es el grupo más grande de profesionalización en el territorio mexicano y busca de tu talento como:
SUPERVISOR DE CALL CENTER
Funciones principales:
Supervisión de personal:
Coordinar y monitorear las actividades diarias del equipo de asesores.
Asegurar el cumplimiento de horarios, asistencia y desempeño individual.
Aplicar retroalimentación
Dar seguimiento al cumplimiento de metas de llamadas realizadas, efectividad, tiempos de atención y satisfacción del cliente.
Elaborar reportes periódicos de desempeño y presentar resultados
Detectar necesidades de formación y proponer planes de mejora.
Participar en procesos de inducción y capacitación continua del personal.




Proponer mejoras en los procesos operativos y en los scripts de llamada.
Implementar estrategias para incrementar la conversión o calidad del servicio.
Habilidades:
Liderazgo y manejo de equipos.
Comunicación efectiva y resolución de conflictos.
Capacidad de análisis y toma de decisiones.
Orientación a resultados.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $9,****** - $10,****** al mes
Beneficios:
Uniformes gratuitos
Pago complementario:
Bono de productividad
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $9,****** - $10,****** al mes
Beneficios:
- Uniformes gratuitos
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center (Zapopan)
🏢 Red Educativa México
📍 Zapopan