Forma parte de Orienta PAE.
Somos la mejor opción de compensación por concepto de salario emocional en Latinoamérica.
Ofrecemos un Modelo de Bienestar Integral a través de asesorías telefónicas y video asesorías en 6 disciplinas: Emocional, Médica, Nutricional, Veterinaria, Legal y en Economía Personal, con la finalidad de contribuir a mejorar la productividad y el bienestar organizacional.
Reconocidos como Empresa Socialmente Responsable y Organización Responsablemente Saludable.
Con certificados actualizados de: ISO**** e ISO*****.
¡Únete a nuestro equipo!
**Requisitos**:
Formación académica: Licenciatura en Comunicación, Psicología, Administración, Tecnologías de la Información o afín.
Mínimo de 3 años de experiência en un puesto de liderazgo en un Centro de Contacto o bien en espacios con enfoque multidisciplinario
Experiência en innovación
Conocimiento u manejo de IA
**Habilidades y competencias**:
Conocimiento aplicado y proactividad en el uso de tecnología y datos
Empatía excepcional y habilidad para conectar con las personas
Pensamiento creativo e innovador, con un historial comprobable de proponer y/o implementar nuevas ideas
Liderazgo de departamento
Paquetería de Google
Paquetería de Gestión de Proyectos (Deseable Monday)
Manejo de plataformas para la gestión del servicio en Centros de Contacto




Lectura y comprensión de inglés (Preferente)
**Funciones**:
Enlace estratégico e integración tecnológica
Gestión de Centro de contacto en Equipo de Enlace
Liderazgo y Desarrollo del Talento
Potenciar, investigar e implementar innovaciones en procesos y sistemas
Optimización de la Experiência del Usuario
Análisis de datos para la toma de decisiones y la optimización de procesos.
**Ofrecemos**:
**Percepción**: Rango de $36,000 a 40,000 mensuales (de acuerdo a experiência, aptitudes y competencias)
**Jornada**:De lunes a viernes de 9 am a 6 pm con una hora intermedia de descanso fuera de la fuente laboral,ocasionalmente se requerirá flexibilizar su horario para apoyar a su equipo
**Prestaciones**:
De Ley y Superiores
Seguro de vida
Protegido de indemnización
Permisos administrativos pagados
Apoyo para el ahorro
1 medio día al mes
Apoyo personal (movilidad, familiar o escolar y/o bienestar)
Conforme a la legislación aplicable, Orienta otorga las mismas oportunidades de empleo a todas las personas, sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o cualquier otra situación, y no solicita exámenes de gravidez ni de VIH/SIDA.
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📌 Gerente De Enlace En Centro De Contacto (Santiago de Querétaro)
🏢 Orienta PAE
📍 Santiago de Querétaro