**Vacante para la empresa Visión estratégica en Jardines Del Pedregal -Coyoacán, Ciudad de México**:
**¡VISIÓN ESTRATÉGICA TIENE UNA VACANTE PARA TI!
**
**Visión Estratégica** somos una consultaría de Capital Humano que colabora con distintos clientes para ayudarte con opciones de trabajo reales y que se ajusten a tu perfil.
La vacante de **Soporte técnico**es para una empresa Internacional dedicada a la venta de productos varios para el hogar.
El objetivo de la vacante es brindar asistencia técnica oportuna y efectiva a los usuarios, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes o sistemas, con el fin de asegurar la continuidad operativa y la satisfacción.
**FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**
Diagnosticar fallas en equipos y sistemas, proponiendo soluciones adecuadas según el tipo de problema.
Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones y dispositivos periféricos.
Mantener el inventario actualizado de equipos y licencias de software.
Documentar procedimientos, incidencias recurrentes y soluciones aplicadas.
**SOLO NECESITAS**
**Experiência**:1 año en puesto similar
**Escolaridad**:Preparatoria concluida/ carrera técnica/ Lic. trunca
**Conocimientos**:
- Conocimiento en instalación, configuración y solución de problemas en Windows, macOS y, en algunos casos, Linux.
- Redes**LAN/WAN, IP, DNS, DHCP, y cómo solucionar problemas de conectividad.
- Programas como AnyDesk, TeamViewer,



o Remote Desktop.
- Buenas prácticas en el uso de contraseñas, detección de amenazas comunes, y protección de datos.
- Instalación y configuración de software y drivers.
**Características**:
Comunicación efectiva
Facilidad de comunicación oral y escrita
Orientación a los resultados
Orientación al cliente (interno y externo)
Toma de decisiones oportunas
**TE OFRECEMOS**
**Horario: Rolado presencial / Home office**
Lunes a sábado
Presencial: 8:00 am a 5:00 pm
Home office: 2:00 pm a 11:00pm
**Sueldo mensual**: $10,****** brutos
**Pago**: Quincenal
**Prestaciones**
IMSS
15 días de aguinaldo
12 días de vacaciones
25% prima vacacional
**Adicionales**
- Fondo de ahorro 5% a partir del 6° mes de antigüedad
- Protegido de vida
- Waldos Pass (13% a partir del 3° mes, funciona como 50% de descuento en tiendas Waldos)
**Nota**: Se otorgan todas las prestaciones de ley al momento del ingreso
**Zona de trabajo**: Alcaldía Tlalpan - A 10 min de Perisur sobre periférico
**Para mayores informes llama o manda WhatsApp al*y**
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Desarrollo de Software / Programación
**Habilidades**:
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Organizado y puntual

📌 Soporte Técnico Nivel 1 Remoto (Xico)
🏢 Visión Estratégica
📍 Xico