**Descripción empresa**:
**Misión del cargo**:
Brinda soporte remoto a Ventas, Agencias y clientes sobre envíos, tipos de cambio e información de Agencias.
**Funciones del cargo**:
Atención a las Agencias
- Realizar registros de información de contacto de los Agentes en sistema como correos y teléfonos.
- Realizar la configuración de aperturas de Agencias registrando en sistema tarifa y comisiones de envío, y recibir del área de Administración de Agencias la notificación de la nueva apertura.
- Realizar diariamente actualizaciones en sistema del tipo de cambio de acuerdo al perfil del Agente.
- Realizar la presentación y bienvenida para informar sobre cómo se estaría manejando la tienda por parte de Maxi.
- Atender y canalizar las solicitudes de suplementos de las Tiendas: bolsa de depósitos, fichas, papel, publicidad, entre otros.
Atención a Representantes de Ventas
- Brindar información de las Tiendas: contacto de Agentes, tipos de cambios, ubicaciones, tarifas y comisiones, entre otros.
- Agendar visita a las Tiendas por parte del Representante de Ventas del área a solicitud del Agente.
- Revisar los envíos que se han realizado por Pagador para cuidar los costos de la Tienda y realizar los ajustes de tipo de cambio en sistema.




- Recibir y canalizar la solicitud de comisiones extras a Gerentes para el Representante de Ventas.
Realizar llamadas de monitoreo de Tienda dándole seguimiento al servicio de envíos.
Mantener comunicación con Agentes y Representantes de Ventas sobre anuncios, nuevas promociones, modificaciones o actualización, de interés para Maxi.
Recibir información sobre instalación de scanner de cheque y configurar las tarifas de cobro por cheques en sistema, del área de soporte técnico.
**Requisitos**:
Facilidad de palabra
Conocimiento en Atención a Cliente
Manejo de Paquetería Office (Excel)
Habilidad numérica
Control de llamadas
Resolución de problemas
Flexibilidad de horario
Inglés Intermedio / Avanzado
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: *****
**Beneficios**:
Sueldo 12,600 Brutos
Capacitación pagada
Bono mensuales dependiendo del nível de inglés ***** a ****)
Trabajo 100% remoto
Confiable de gastos médicos menores, mayores y de vida
Vales de despensa 6% mensual
30 días de aguinaldo
100% prima vacacional
Bono de incentivos $**** Home Office
Becas escolares
Beca open english
Cursos de capacitación
Vacaciones de ley
Pago de visa y pasaporte
Cupones de descuento
Préstamos de nómina
Crecimiento a otros departamentos

📌 Analista De Ventas Internas Bilingüe / Home Office (Xico)
🏢 Maxitransfers
📍 Xico