**Fecha límite para apuntarse**:**********
**¿Quieres desarrollar tu carrera competente?
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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?
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**Funciones Principales**:
**Ejecución y seguimiento contractual y operacional**
- Ejecución operativa durante todo el ciclo de vida del crédito respecto a desembolsos, pagos, pagos anticipados, intereses, comisiones, etc.
**Gestión y monitoreo de cartera**
- Calcular y validar los pagos periódicos (intereses, amortizaciones, comisiones) correspondientes a cada cliente de la cartera.
- Monitorear la ejecución oportuna de los pagos y dar seguimiento a las fechas clave: vencimientos, renovaciones y pagos anticipados.
- Supervisar la correcta aplicación de cambios contractuales como modificaciones de margen o condiciones financieras.
**Control y actualización de información**
- Mantener actualizadas las bases de datos operativas con información precisa, consistente y de alta calidad sobre los clientes y las operaciones activas.
- Garantizar la trazabilidad y exactitud de la información registrada en los sistemas del banco.
**Uso de sistemas operativos**
- Operar de forma eficiente los aplicativos y herramientas internas para el registro, seguimiento y control de las operaciones de crédito.
**Supervisión de atención operativa al cliente**
- Supervisar y gestionar los servicios operativos de atención a clientes, asegurando la calidad, oportunidad y eficiencia en la respuesta a requerimientos operativos.
- Canalizar y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con pagos,



certificaciones, aclaraciones operativas y modificaciones contractuales.
**Análisis de desempeño y mejora continua**
- Analizar datos e indicadores operativos para evaluar la eficiencia y calidad de los procesos.
- Identificar oportunidades de mejora en procedimientos operativos y proponer soluciones para optimizar tiempos, reducir errores y elevar la satisfacción del cliente interno y externo.
- Licenciatura en Administración, economía o afín
- Conocimiento de Crédito estructurado
- Excel intermedio/ avanzado
- **Inglés Intermedio**
- Trabajo en equipo y comunicación efectiva
- Proactividad
- Gestión de datos
- Gestión del tiempo y organización
- Orientación a la mejora continua
- **Experiência previa en áreas operativas de banca y/o de atención cliente y ventas (INDISPENSABLE)**
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
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**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?
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📌 Product Local Cm Sales Senior Associate (Xico)
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📍 Xico