**Head of Strategic Accounts**
**Objetivo**:
- Liderar la estrategia orientada a los clientes estratégicos, con el fin de cuidar o incrementar el margen de ingresos a través de procesos operativos eficientes garantizando una experiência de primer nível y disminuyendo el Churn.
**Requisitos**:
- Título universitario en administración, marketing, comercial o campos relacionados.
(Titulo indispensable)
- Diplomado, postgrado o máster en Customer Experience
- Conocimiento en plataformas de CRM
- Curso o certificación en herramientas de análisis y comportamiento de cliente
- Curso o certificación en Gestión de proyectos o Metodologías ágiles
- Dominio Inglés Intermedio - Avanzado
- Mínimo de 10 años de experiência en Customer Success o área de Ventas/Comercial.




- Mínimo de 4 años de experiência liderando equipos.
- Experiência mínima de 3 años manejando un portafolio de cuentas premium en industrias de servicios con presencia en varios países.
**Deseable**:
- Diplomado, postgrado o máster en Customer Experience
- Conocimiento en plataformas de CRM
- Curso o certificación en herramientas de análisis y comportamiento de cliente
- Curso o certificación en Gestión de proyectos o Metodologías ágiles
- Dominio Inglés Intermedio - Avanzado
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $110,****** - $120,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Head Of Strategic Accounts (Xico)
🏢 MCTALENT
📍 Xico