Buscas un nuevo reto donde puedas desarrollarte, existe una oportunidad para ti.
VALEFECTIVO, está en búsqueda de Supervisor de Call Center para unirse a nuestro equipo de trabajo.
Requisitos indispensables:
- Escolaridad: Licenciatura en Comunicación, Mercadotecnia, Tecnologías de la Información o áreas afines.
- Experiência en Servicio al Cliente Digital y Manejo de CRM.
- Excel medio-avanzado.
**Responsabilidades**:
- Dirigir y coordinar al equipo de Call Center.
- Definir y dar seguimiento a las metas de desempeño para el equipo.
- Monitorear la calidad de las interacciones a través de los canales virtuales, garantizando una experiência positiva en cada operación.
- Proponer e implementar estrategias para optimizar los tiempos de respuesta, mejorar la experiência del cliente y distribuidor.




- Generar reportes y presentar resultados a la Dirección General con propuestas de mejora basadas en datos.
- Establecer planes de acción para minimizar errores en la atención y evitar recurrencia de problemas operativos.
Ofrecemos:
- Prestaciones de ley desde el primer día de ingreso
- Descanso los Domingos
- Apoyo de Gimnasio y psicólogo
- Adelantos de nómina
- Caja de ahorro
- Préstamos personales para colaboradores
Horario: lunes a viernes 9:00 am a 6:00 pm, sábado de 9:00 am a 3:00 pm, domingo descaso.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,****** - $13,****** al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Descuento de gimnasio
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
Tipo de jornada:
- Turno de 8 horas
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Supervisor De Call Center (Culiacán Rosales)
🏢 VALEFECTIVO
📍 Culiacán Rosales