Identificar, evaluar, monitorear y dar seguimiento a los riesgos operativos y tecnológicos que puedan afectar la estabilidad, continuidad y calidad de los servicios, mediante el análisis de información, la implementación de planes de mejora y la coordinación con las diferentes áreas de la organización, contribuyendo a una adecuada gestión de riesgos y a la toma de decisiones estratégicas.
Principales responsabilidadesIdentificar, evaluar y dar seguimiento a riesgos operativos y tecnológicos, proponiendo e impulsando acciones de mitigación para reducir su impacto en la operación.Monitorear la implementación y efectividad de acciones correctivas derivadas de incidentes o eventos que afecten la operación en producción.Analizar información para identificar tendencias, desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora en los procesos y servicios.Elaborar indicadores, reportes ejecutivos y presentaciones dirigidas a gerencia y alta dirección sobre riesgos, resultados y planes de acción.Colaborar con usuarios, clientes y áreas de Tecnología y Operaciones para analizar procesos, sistemas y estándares, proponiendo soluciones a problemáticas complejas.Coordinar esfuerzos entre áreas para fortalecer la estabilidad, continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos.Evaluar el impacto de la tecnología en el ambiente del negocio, proporcionando información que apoye la toma de decisiones.Garantizar la calidad de los análisis, reportes y entregables propios y de terceros,



asegurando el cumplimiento de estándares establecidos.Facilitar la comunicación entre áreas técnicas y de negocio, promoviendo el entendimiento de riesgos, impactos y acciones de mejora.Participar en iniciativas de mejora continua relacionadas con la gestión de riesgos, procesos y servicios de TI.Perfil del puestoLicenciatura en Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Administración, Actuaría, Matemáticas, Ingeniería Industrial o carrera afín.ExperienciaExperiencia en análisis de riesgos operativos y tecnológicos.Experiencia en análisis e interpretación de datos.Experiencia en elaboración de reportes ejecutivos para niveles gerenciales.Experiencia en coordinación con equipos multidisciplinarios y gestión de acciones de mejora.Deseable experiencia en ambientes de Tecnología de la Información y gestión de servicios.ConocimientosGestión de riesgos operativos y tecnológicos.Análisis e interpretación de datos.Microsoft Excel (nivel intermedio-avanzado).
Microsoft PowerPoint (nivel intermedio-avanzado).
Fundamentos y mejores prácticas de ITIL.Indicadores de desempeño (KPIs) y métricas operativas.Gestión de incidentes, problemas y acciones correctivas.Procesos de mejora continua.Elaboración de informes ejecutivos.HerramientasMicrosoft Excel.Microsoft PowerPoint.Herramientas de análisis de datos.Herramientas de gestión de riesgos.Herramientas de gestión de servicios de TI (ITSM).
Plataformas de seguimiento de incidentes y acciones.

📌 Analista De Riesgos Ti (Xico)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Xico